Giải quyết công khai thủ tục hành chính trên cổng dịch vụ công

Đó là một trong những nội dung chỉ đạo của Chủ tịch UBND tỉnh trong văn bản mới đây gửi các sở, ban, ngành; UBND các huyện, thành phố về tiếp tục tăng cường công tác cải cách thủ tục hành chính (TTHC) trên địa bàn tỉnh Thái Nguyên.

Người dân đến làm việc tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả thủ tục hành chính của UBND huyện Phú Bình.

Văn bản nêu rõ, ngày 31/5/2023, Ban Chỉ đạo cải cách hành chính (CCHC), nâng cao chỉ số hiệu quả quản trị và hành chính công tỉnh Thái Nguyên giai đoạn 2021-2025 đã ban hành Văn bản số 1231/BCĐ về việc triển khai nhiệm vụ CCHC năm 2023.

Để đảm bảo thực hiện tốt, đúng tiến độ các nhiệm vụ công tác cải cách TTHC trong thời gian tới, Chủ tịch UBND tỉnh yêu cầu các sở, ban, ngành; UBND các huyện, thành phố cần truy cập vào Cổng Dịch vụ công quốc gia để lấy TTHC về thực hiện công khai ngay sau khi nhận được Quyết định công bố TTHC/Danh mục TTHC của Chủ tịch UBND tỉnh theo quy định tại Thông tư số 02/2017/TT-VPCP ngày 31/10/2017 của Bộ trưởng, Chủ nhiệm Văn phòng Chính phủ hướng dẫn về nghiệp vụ kiểm soát TTHC, đảm bảo 100% TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết phải được công khai theo quy định.

Đồng thời, yêu cầu các cơ quan, đơn vị, địa phương rà soát, nghiêm túc đổi mới việc thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết TTHC; đề xuất phương án đơn giản hóa TTHC. Trong quá trình thực hiện TTHC, cung cấp dịch vụ công trực tuyến cần kịp thời phát hiện, xử lý hoặc kiến nghị cơ quan, người có thẩm quyền xử lý các quy định chưa phù hợp, chưa sát thực tế, gây phiền hà cho người dân, doanh nghiệp; thường xuyên truy cập vào Cổng Dịch vụ công quốc gia tại địa chỉ https://quantri.dichvucong.gov.vn để cập nhật, theo dõi, nắm bắt tình hình, kết quả thực hiện TTHC của đơn vị, địa phương, từ đó có sự chỉ đạo, đôn đốc, phương hướng khắc phục các tồn tại, hạn chế.

Đối với các sở, ban, ngành, Chủ tịch UBND tỉnh yêu cầu thường xuyên rà soát, cập nhật quyết định công bố TTHC của các bộ, ngành, kịp thời tham mưu công bố đầy đủ TTHC thuộc thẩm quyền quản lý của ngành. Ngân hàng Nhà nước Chi nhánh tỉnh Thái Nguyên chỉ đạo các ngân hàng thương mại bố trí cán bộ tại Trung tâm Phục vụ hành chính công của tỉnh và bộ phận một cửa cấp huyện để hướng dẫn người dân thực hiện thanh toán trực tuyến các dịch vụ công trực tuyến.

Ngoài ra, Chủ tịch UBND tỉnh yêu cầu Văn phòng UBND tỉnh phối hợp với Sở Nội vụ công khai kết quả Bộ chỉ số chỉ đạo, điều hành và đánh giá chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp trong thực hiện TTHC, dịch vụ công theo thời gian thực trên môi trường điện tử; kiểm tra việc giải quyết TTHC của các ngành, địa phương, đặc biệt là đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức giải quyết TTHC theo quy định.