Traveloka và hệ thống ưu đãi dành cho thành viên Traveloka Priority

Chỉ với vài thao tác trên điện thoại, việc lên kế hoạch cho một chuyến đi giờ đây trở nên nhanh gọn và chủ động hơn bao giờ hết. Trong xu hướng đó, Traveloka nổi lên như một nền tảng du lịch quen thuộc, ghi dấu ấn không chỉ ở sự tiện lợi mà còn ở trải nghiệm dài hạn dành cho người dùng.

Traveloka từ ứng dụng đặt vé đến hệ sinh thái du lịch quen thuộc

Ra mắt tại Việt Nam từ khá sớm, Traveloka khởi đầu với hai dịch vụ cốt lõi là vé máy bay và đặt phòng khách sạn. Theo thời gian, nền tảng này mở rộng thành một hệ sinh thái du lịch tương đối hoàn chỉnh, bao gồm combo vé máy bay - khách sạn, vé tham quan, tour trải nghiệm, thuê xe, đưa đón sân bay và nhiều tiện ích hỗ trợ hành trình khác.

Traveloka là nền tảng du lịch quen thuộc của người Việt.

Điểm giúp Traveloka duy trì lượng người dùng ổn định không nằm ở những chiến dịch giảm giá ngắn hạn, mà ở trải nghiệm sử dụng xuyên suốt. Giao diện đơn giản, dễ thao tác, thông tin giá được hiển thị rõ ràng, chính sách hoàn - hủy minh bạch cùng hệ thống hỗ trợ khách hàng hoạt động liên tục giúp người dùng yên tâm hơn khi đặt dịch vụ. Với những người thường xuyên di chuyển vì công việc hoặc có thói quen du lịch tự túc, sự ổn định và nhất quán này đóng vai trò quan trọng không kém yếu tố giá cả.

Thay vì chạy theo xu hướng “săn sale”, Traveloka lựa chọn cách tiếp cận bền vững hơn: xây dựng một nền tảng quen thuộc, nơi người dùng có thể tìm thấy hầu hết các dịch vụ cần thiết cho chuyến đi, từ khâu lên kế hoạch đến khi hoàn tất hành trình.

Traveloka Priority đặt càng nhiều, hạng thành viên càng cao

Song song với việc hoàn thiện hệ sinh thái dịch vụ, Traveloka phát triển chương trình khách hàng thân thiết mang tên Traveloka Priority. Đây là hệ thống ưu đãi được thiết kế dựa trên thói quen sử dụng thực tế của người dùng, thay vì mô hình tích điểm đổi quà truyền thống.

Ngay khi đăng ký và bắt đầu sử dụng Traveloka, người dùng sẽ trở thành thành viên Priority ở hạng khởi điểm. Từ đó, mỗi lần đặt vé máy bay, khách sạn, combo du lịch hoặc các dịch vụ khác cho nhu cầu cá nhân, hệ thống sẽ ghi nhận và cộng Sao Priority vào tài khoản. Số Sao này chính là cơ sở để xét hạng thành viên, và việc nâng hạng diễn ra hoàn toàn tự động, không cần đăng ký riêng hay thao tác phức tạp.

Chương trình dành cho khách hàng thân thiết.

Hiện tại, Traveloka Priority được chia thành 5 hạng thành viên, phản ánh mức độ gắn bó của người dùng với nền tảng.

+ Bronze (hạng Đồng) là hạng khởi đầu, dành cho người mới sử dụng Traveloka.

+ Silver (hạng Bạc) đạt được sau khi người dùng hoàn tất ít nhất một giao dịch.

+ Gold (hạng Vàng) dành cho những người tích lũy đủ lượng Sao Priority ở mức cao hơn, thường là nhóm có tần suất đặt dịch vụ thường xuyên.

+ Platinum  (hạng Bạch Kim) là hạng cao cấp, dành cho người dùng gắn bó lâu dài với Traveloka và có giá trị giao dịch lớn.

+ Diamond (hạng Kim Cương) là cấp độ cao nhất, hướng đến nhóm khách hàng sử dụng dịch vụ với tần suất rất cao và ổn định.

Ở các hạng thấp, người dùng bắt đầu làm quen với các mã giảm giá dành riêng cho thành viên Priority khi đặt vé máy bay hoặc khách sạn. Khi lên các hạng cao hơn như Gold và Platinum, mức ưu đãi thường tốt hơn, đặc biệt với những dịch vụ có giá trị lớn hoặc các combo vé máy bay - khách sạn. Với hạng Diamond, người dùng có thể tiếp cận thêm các chương trình ưu đãi độc quyền, được thiết kế riêng cho nhóm khách hàng có tần suất sử dụng cao.

Điểm nổi bật của Traveloka Priority nằm ở sự đơn giản. Người dùng không cần theo dõi tiến trình phức tạp hay “canh” thời điểm đổi thưởng. Mỗi giao dịch đều được ghi nhận tự động, và hạng thành viên phản ánh đúng mức độ sử dụng thực tế theo thời gian.

Cách đặt khách sạn trên Traveloka đơn giản và nhanh chóng

Trong số các dịch vụ trên Traveloka, đặt phòng khách sạn là lựa chọn được nhiều người sử dụng nhất. Cách đặt khách sạn trên Traveloka vô cùng đơn giản chỉ với 5 bước đơn, phù hợp với cả người dùng mới lẫn những ai đã quen thuộc với nền tảng.

Bước 1: Mở Traveloka, chọn mục “Khách sạn”, nhập điểm đến, ngày lưu trú và số khách.

Bước 2: Dùng bộ lọc để chọn khách sạn phù hợp về giá, vị trí và đánh giá.

Bước 3: Xem kỹ thông tin phòng và chính sách hoàn - hủy trước khi đặt.

Bước 4: Áp dụng ưu đãi (nếu có), thanh toán và xác nhận đặt phòng.

Bước 5: Kiểm tra và quản lý thông tin phòng trực tiếp trên ứng dụng.

Đặt phòng khách sạn chỉ với vài thao tác.

Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt của các nền tảng du lịch trực tuyến, Traveloka Priority thể hiện hướng đi dài hạn khi gắn ưu đãi với thói quen sử dụng thực tế. Với người thường xuyên di chuyển, việc đặt dịch vụ đều đặn không chỉ giúp tiết kiệm chi phí mà còn mang lại trải nghiệm ngày càng thuận tiện hơn.