Triển khai 12 mô hình điểm “Chính quyền thân thiện, Nhân dân phát huy quyền làm chủ”

UBND tỉnh Thái Nguyên vừa ban hành Kế hoạch số 138/KH-UBND triển khai mô hình điểm “Chính quyền thân thiện, Nhân dân phát huy quyền làm chủ” tại một số đơn vị cấp xã trên địa bàn.

Giải quyết thủ tục hành chính tại Bộ phận Một cửa phường Trưng Vương, TP. Thái Nguyên.

Theo đó, thời gian triển khai từ tháng 7 đến tháng 12-2024, tại 12 đơn vị cấp xã thuộc 3 thành phố: Thái Nguyên, Sông Công, Phổ Yên và huyện Định Hóa.

Nội dung xây dựng mô hình thí điểm gồm nhiệm vụ xây dựng “Chính quyền thân thiện” tại xã, phường, thị trấn. Các địa phương thực hiện tốt việc công khai, minh bạch đầy đủ, kịp thời các nội dung UBND cấp xã cần phải công khai theo quy định của Luật Thực hiện dân chủ ở cơ sở, Luật Tiếp cận thông tin.

Việc công khai phải thực hiện đầy đủ các hình thức, phát huy các kênh “số” của địa phương, mạng xã hội của cộng đồng dân cư để đảm bảo mọi người dân có thể dễ dàng tiếp cận, tìm hiểu. Thực hiện tốt việc giải quyết các thủ tục hành chính, quy định về văn hóa công vụ; tổ chức tiếp công dân và giải quyết đơn thư, phản ánh, kiến nghị của nhân dân.

Mỗi cán bộ, công chức phải gương mẫu và thực hiện nghiêm các quy định, chuẩn mực về đạo đức, lối sống. Thực hiện tốt quy tắc ứng xử "4 xin", "4 luôn" và "5 không". “4 xin” gồm: Xin chào, xin lỗi, xin cảm ơn, xin phép. “4 luôn” gồm: Luôn mỉm cười, luôn nhẹ nhàng, luôn lắng nghe, luôn giúp đỡ. “5 không” gồm: Không cửa quyền, hách dịch, gây khó khăn, phiền hà; Không quan liêu, vô cảm, vô trách nhiệm; Không tham nhũng, lãng phí, lợi ích nhóm; Không xu nịnh, chạy chọt, gian dối; Không lợi dụng chức vụ, quyền hạn trong thực thi công vụ.

Ngoài những nội dung nêu trên, các địa phương quan tâm xây dựng không gian công sở xanh - sạch - đẹp - thân thiện.

Về nhiệm vụ thực hiện nội dung “Nhân dân phát huy quyền làm chủ” tại xã, phường, thị trấn, các địa phương thực hiện mô hình điểm phải làm tốt công tác tuyên truyền Luật Thực hiện dân chủ ở cơ sở. Phát huy vai trò tham gia của nhân dân vào triển khai thực hiện các chủ trương, chính sách tại địa phương. Phát huy vai trò hoạt động của ban thanh tra nhân dân, ban giám sát đầu tư cộng đồng xây dựng kế hoạch và tổ chức hoạt động theo nhiệm vụ, quyền hạn quy định.

UBND tỉnh giao các sở, ngành liên quan tổ chức tập huấn, tuyên truyền về mô hình điểm “Chính quyền thân thiện, Nhân dân phát huy quyền làm chủ”, nâng cao Chỉ số hài lòng về sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước tỉnh; nâng cao Chỉ số PAPI tỉnh cho cán bộ, công chức người hoạt động không chuyên trách và nhân dân tại 4 huyện, thành phố triển khai mô hình thí điểm.

Việc triển khai mô hình điểm “Chính quyền thân thiện, Nhân dân phát huy quyền làm chủ” nhằm tạo sự chuyển biến mạnh mẽ về nhận thức và hành động của chính quyền cơ sở trong việc xây dựng nền hành chính phục vụ, thân thiện, hiện đại và hiệu lực, hiệu quả; trong sạch, vững mạnh, gần dân, bảo đảm và phát huy quyền làm chủ của nhân dân, đáp ứng kịp thời các nhu cầu, lợi ích thiết thực, hợp pháp của nhân dân; củng cố vững chắc lòng tin của nhân dân đối với Đảng và Nhà nước.