Hạn chế tình trạng chậm, hủy chuyến bay trong dịp nghỉ lễ và cao điểm hè

Bộ Giao thông Vận tải vừa yêu cầu Cục Hàng không Việt Nam có giải pháp bảo đảm và duy trì lực lượng vận tải hàng không; các hãng hàng không xây dựng kế hoạch khai thác, bổ sung máy bay, nâng cao chất lượng phục vụ, đặc biệt trong dịp nghỉ lễ 30-4, 1-5 và giai đoạn cao điểm hè sắp tới.

Theo đó, Bộ Giao thông Vận tải yêu cầu Cục Hàng không Việt Nam cùng các hãng hàng hàng không thực hiện các giải pháp hạn chế tình trạng chậm, hủy chuyến, nâng cao chất lượng dịch vụ, cũng như thực hiện nghiêm các quy định của pháp luật, điều lệ vận chuyển liên quan đến nghĩa vụ của người vận chuyển.

Cục Hàng không Việt Nam tăng cường kiểm tra hoạt động vận tải, phục vụ hành khách, cùng hoạt động bán vé, thực hiện kê khai giá, niêm yết giá, công khai thông tin về giá vé máy bay của hãng hàng không, không để xảy ra tình trạng tăng giá vé trái quy định, phải kịp thời chỉ đạo, chấn chỉnh, xử lý vi phạm. Ngoài ra, tổ chức giám sát chặt chẽ an ninh, an toàn hàng không và chỉ đạo, phối hợp với các hãng hàng không thông tin cho cơ quan báo chí về tình hình hoạt động vận tải hàng không để người dân, hành khách nắm bắt được kịp thời.

Các hãng hàng không công bố hằng ngày trên trang thông tin điện tử của hãng hoặc các phương tiện thông tin khác danh sách chuyến bay thay đổi giờ khai thác để hành khách có thông tin bố trí hành trình đi lại cho phù hợp; thực hiện nghiêm túc các nghĩa vụ của người vận chuyển với hành khách theo quy định của pháp luật và thực hiện đúng quy định kê khai, niêm yết, công khai thông tin về giá, không để xảy ra tình trạng tăng giá vé trái quy định.

Về phía Cục Hàng không Việt Nam, để chủ động phục vụ tốt nhu cầu đi lại của nhân dân, vận tải hàng hóa, thúc đẩy phát triển du lịch cũng như triển khai các nhiệm vụ phục vụ hành khách vào dịp nghỉ lễ và giai đoạn cao điểm hè 2024, Cục đã yêu cầu các hãng hàng không chủ động phối hợp với các doanh nghiệp du lịch, lữ hành xây dựng các chương trình, kế hoạch khai thác đến các địa phương, các quốc gia trọng điểm về du lịch, qua đó nhằm hỗ trợ và thúc đẩy hoạt động du lịch nội địa và quốc tế.