Ngoài các số điện thoại đường dây nóng đã có, từ chiều 9-7, Ngân hàng Nhà nước bổ sung thêm một số điện thoại nóng tại Ngân hàng Nhà nước Chi nhánh thành phố Hà Nội liên quan đến từng lĩnh vực.
Theo đó, liên quan đến thủ tục hành chính và giao dịch, có số đường dây nóng: (04) 8 253 962, liên quan đến chính sách tín dụng là hai số (04) 8 261 280 và (04) 8 256 078, liên quan đến ngoại hối: (04) 8 256 057, liên quan đến công tác thanh tra: (04) 9 361 067.
Việc bổ sung thêm sốđiện thoạiđường dây nóng nhằm thực hiện việc tiếp nhận và xử lý các ý kiến được thuận tiện và nhanh chóng hơn.
Theo tổng hợp của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, sau khi được thiết lập đường dây nóng, các số máy nóng của Ngân hàng đã liên tục “nóng”. Các vấn đề được phản ánh tập trung vào hoạt động tín dụng, ngoại hối của các tổ chức tín dụng như: Ấn định lãi suất cho vay cao hơn quy định của Ngân hàng Nhà nước, thu phí ngoài lãi suất cho vay, yêu cầu khách hàng ký quỹ hoặc trích một phần tiền vay để gửi lại ngân hàng dưới hình thức tiết kiệm khi vay vốn tại tổ chức tín dụng… Qua đường dây nóng, bước đầu nhiều thắc mắc của doanh nghiệp và người dân đã được giải tỏa kịp thời.
