Tính đến cuối tháng 12-2015, Bến xe khách Thái Nguyên (Sở Giao thông - Vận tải) đã tổ chức làm thủ tục cho 161.000 lượt xe xuất bến, bình quân phục vụ 440 chuyến ngày; tổng số hành khách đi xe tại Bến đạt 2,3 triệu lượt người; tổng lưu lượng hành khách thông qua bến đạt trên 4,3 triệu lượt người, trong đó có trên 2 triệu lượt người đi xe tại Bến; nộp ngân sách Nhà nước 4,2 tỷ đồng, tăng 13,5% so với kế hoạch năm; bảo đảm việc làm cho trên 70 lao động với mức thu nhập bình quân 6 triệu đồng/người/tháng.
Năm 2016, với mục tiêu nâng cao chất lượng phục vụ vận tải hành khách, tăng trưởng các chỉ tiêu kinh tế, cải thiện đời sống vật chất và tinh thần cho cán bộ, công nhân viên, Bến xe khách Thái Nguyên tiếp tục đổi mới công tác quản lý điều hành; đồng thời phối hợp với các cơ quan chức năng làm tốt công tác an ninh trật tự, an toàn giao thông trong khu vực Bến; đồng thờicông khai minh bạch các nguồn thu phí và lệ phí đến từng đầu xe, bảo vệ quyền lợi của hành khách…