Một năm đối diện với rất nhiều khó khăn, thách thức, nhưng Thái Nguyên đã vượt lên tất thảy để “vui lòng khách đến”. Gần 3 triệu lượt khách của năm, không chỉ là con số ấn tượng, mà còn thể hiện sự bứt phá của ngành Du lịch Thái Nguyên. Theo số liệu tổng hợp của Sở Văn hoá, Thể thao và Du lịch (Sở): Trong năm 2019, khách do cơ sở lưu trú du lịch phục vụ đạt hơn 1 triệu lượt; khách du lịch đến các điểm tham quan đạt hơn 1,8 triệu lượt; doanh nghiệp lữ hành phục vụ đạt hơn 150.000 lượt; doanh thu tại các doanh nghiệp du lịch đạt trên 430 tỷ đồng. So với cùng kỳ năm trước, lượng khách tăng hơn gần 500.000 lượt, doanh thu từ các doanh nghiệp tăng hơn gần 30 tỷ đồng.
Hiện, trên địa bàn tỉnh có 27 doanh nghiệp kinh doanh lữ hành nội địa; 2 doanh nghiệp kinh doanh lữ hành quốc tế; 435 cơ sở lưu trú du lịch, trong đó có 49 khách sạn, 386 cơ sở đạt tiêu chuẩn kinh doanh nhà nghỉ, nhà ở có phòng cho khách du lịch thuê. Ông Hoàng Văn Quý, Trưởng Phòng Nghiệp vụ du lịch cho biết: Để bảo đảm an toàn và quyền lợi cho du khách, Sở cùng Hiệp hội Du lịch tỉnh hướng dẫn cho các doanh nghiệp, đơn vị làm du lịch ký cam kết nâng cao chất lượng hoạt động phục vụ du khách, như
việc đầu tư nâng cấp, cải tạo cơ sở vật chất; cử cán bộ, nhân viên tham gia các lớp tập huấn nghiệp vụ về lễ tân khách sạn; phục vụ buồng; nghiệp vụ hướng dẫn viên, thuyết minh viên du lịch do cơ quan chức năng của tỉnh tổ chức.
Để tạo đà cho ngành Du lịch phát triển, Sở chủ động tham mưu trình UBND tỉnh phê duyệt kế hoạch kiểm kê di tích trên địa bàn tỉnh; thành lập Hội đồng thẩm định hồ sơ khoa học xếp hạng di tích cấp tỉnh và thẩm định nội dung văn bia di tích; gia hạn thực hiện 2 dự án thành phần thuộc Đề án “Bảo tồn, phát triển văn hoá các dân tộc thiểu số tỉnh Thái Nguyên đến năm 2020”; phê duyệt Quy hoạch tổng thể bảo tồn, tôn tạo và phát huy giá trị Khu di tích Lý Nam Đế. Sở cũng đã hướng dẫn các địa phương, đơn vị triển khai thực hiện công tác quản lý, bảo tồn, phát huy giá trị di sản văn hóa đúng quy định; Quy hoạch tổng thể bảo tồn, tôn tạo và phát huy giá trị Di tích lịch sử Quốc gia núi Văn, núi Võ (Đại Từ) gắn với phát triển du lịch; tham gia hội đồng của Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch thẩm định Quy hoạch bảo quản, tu bổ, phục hồi và phát huy giá trị Khu di tích Quốc gia Đặc biệt ATK Định Hóa gắn với phát triển du lịch tỉnh Thái Nguyên đến năm 2030; hoàn thành Đề tài khoa học cấp tỉnh “Sưu tầm, tư liệu hóa hệ thống văn bia Hán Nôm trên địa bàn tỉnh nhằm phát huy giá trị hệ thống di tích trên địa bàn tỉnh Thái Nguyên”...
Nhằm quảng bá rộng rãi về quê hương, con người Thái Nguyên, tỉnh tăng cường các hoạt động tuyên truyền, quảng bá xúc tiến du lịch đến nhân dân, du khách. Điển hình là các hoạt động: Chương trình Xúc tiến quảng bá du lịch; khai trương Cổng thông tin du lịch thông minh tỉnh Thái Nguyên; trao tặng danh hiệu Nghệ nhân Nhân dân, Nghệ nhân Ưu tú trong lĩnh vực di sản văn hóa phi vật thể... Cùng đó là các hoạt động hưởng ứng được tổ chức như: Hội thi hướng dẫn viên du lịch; thi trưng bày các gian hàng giới thiệu sản phẩm, tiềm năng du lịch; giao lưu văn hóa trà và diễn xướng văn hóa phi vật thể; tạo điều kiện cho hướng dẫn viên du lịch của tỉnh tham gia các cuộc thi, hội thi hướng dẫn viên du lịch giỏi khu vực; đồng thời, tổ chức gian hàng trưng bày, giới thiệu tư liệu, ấn phẩm, ảnh đẹp về con người, quê hương Thái Nguyên tại một số tỉnh thành như Hà Nội, T.P Hồ Chí Minh và Lạng Sơn… Thông qua hoạt động này đã chuyển tải đến nhân dân, du khách trên cả nước và quốc tế một số những thông tin có giá trị về lĩnh vực du lịch, như các điểm đến, hệ thống nhà hàng, ẩm thực Thái Nguyên.
Trao đổi với chúng tôi, ông Đỗ Trọng Hiệp, Chủ tịch Hiệp hội Du lịch tỉnh cho biết: Trong làm du lịch, các thành viên Hiệp hội đã có sự đổi mới tư duy trong liên kết hợp tác. Đó là việc từng thành viên trong Hiệp hội chủ động liên kết, chia sẻ và hỗ trợ nhau trong toàn bộ quá trình thực hiện tuor, tuyến. Ngay từ đầu năm, các đơn vị thành viên thuộc nhiều lĩnh vực như: Khách sạn, nhà nghỉ, nhà hàng ẩm thực, vận chuyển khách, siêu thị... đều có cam kết tích cực tham gia xây dựng hình ảnh đẹp về du lịch Thái Nguyên trong mắt du khách; tôn trọng du khách và không ép giá đối với du khách.
Khi các cấp, ngành và mọi người dân cùng vào cuộc, hình ảnh về mảnh đất, quê hương, con người Thái Nguyên ngày càng trở nên đẹp đẽ, ấn tượng với du khách trong nước, quốc tế.