Bảo vệ người tiêu dùng trước biến động giá

Kinh tế vĩ mô biến động kéo theo giá cả hàng hóa lên xuống thất thường, buộc nhiều gia đình phải siết chặt chi tiêu. Bảo vệ người tiêu dùng vì thế cần sự phối hợp chặt chẽ giữa doanh nghiệp và cơ quan quản lý, tạo điểm tựa để người dân yên tâm mua sắm, đồng thời góp phần giữ ổn định thị trường và tâm lý tiêu dùng.

Chương trình đưa hàng hóa về nông thôn góp phần lan tỏa Cuộc vận động “Người Việt Nam ưu tiên dùng hàng Việt Nam”, giúp người dân tiếp cận sản phẩm bảo đảm chất lượng, giá hợp lý.

Tại các chợ truyền thống và siêu thị trên địa bàn tỉnh Thái Nguyên, biến động giá trong thời gian qua tác động trực tiếp tới người tiêu dùng, khiến việc chi tiêu phải cân nhắc, ưu tiên nhu cầu thiết yếu. Nhiều gia đình điều chỉnh thói quen mua sắm, giảm bớt các mặt hàng không cần thiết, chuyển sang lựa chọn sản phẩm có giá hợp lý nhưng vẫn bảo đảm chất lượng.

Chị Vũ Thị Ngọc Hoa, phường Quyết Thắng, chia sẻ: Giá cả có tăng so với trước, nhất là các loại rau xanh. Đi chợ giờ phải tính toán kỹ, chỉ mua những thứ thật sự cần thiết. Tâm lý thận trọng, đề cao tính thiết thực đang trở thành xu hướng chung.

Các đơn vị bán lẻ lớn tập trung bình ổn giá, đồng thời củng cố uy tín thông qua kiểm soát chặt nguồn gốc hàng hóa và duy trì nguồn cung ổn định. Tại hệ thống siêu thị Lan Chi, quyền lợi khách hàng được bảo đảm trên cả phương diện giá cả và dịch vụ.

Chị Đào Hồng Trang, đại diện siêu thị Lan Chi, cho biết: Các mặt hàng luôn được chúng tôi kiểm tra thường xuyên; bên cạnh đó, siêu thị triển khai nhiều chương trình khuyến mại, hậu mãi và đăng ký theo quy định của Bộ Công Thương, giúp người tiêu dùng tiếp cận hàng hóa với chi phí hợp lý hơn.

Tại siêu thị Go Thái Nguyên, yếu tố minh bạch cũng được đặt lên hàng đầu. Chị Nguyễn Thị Lựu, nhân viên siêu thị, khẳng định: Chúng tôi luôn chú trọng kiểm soát nguồn gốc, xuất xứ hàng hóa nhằm bảo đảm quyền lợi người tiêu dùng. Việc niêm yết giá rõ ràng, thông tin sản phẩm đầy đủ cũng giúp người dân dễ dàng lựa chọn và so sánh trước khi quyết định mua.

Vai trò của lực lượng quản lý thị trường và Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng ngày càng rõ nét trong việc ngăn chặn tình trạng lợi dụng biến động giá để trục lợi, cũng như xử lý hàng giả, hàng kém chất lượng.

Ông Phạm Văn Quang, Chủ tịch Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tỉnh Thái Nguyên, nhận định: Ảnh hưởng từ kinh tế vĩ mô đã tác động tới hoạt động kinh doanh, kéo theo hệ lụy trực tiếp với người tiêu dùng; hàng hóa giá rẻ cần đi kèm cam kết về chất lượng, tránh đánh đổi niềm tin của khách hàng.

Để bảo vệ quyền lợi người dân, Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tỉnh Thái Nguyên đang tăng cường các biện pháp giám sát thực tế; thiết lập "đường dây nóng" để tiếp nhận phản ánh, kịp thời xử lý các vi phạm. Đồng thời, khuyến cáo người dân nâng cao cảnh giác, lựa chọn điểm bán uy tín, kiểm tra kỹ thông tin sản phẩm trước khi mua.

Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng không chỉ là thực thi pháp luật, còn là sự đồng hành nhằm ổn định an sinh xã hội và xây dựng niềm tin thị trường. Một môi trường kinh doanh lành mạnh cần được xây dựng trên ba trụ cột: trách nhiệm của doanh nghiệp, sự quyết liệt của cơ quan chức năng và sự chủ động, thông thái của người dân.