Mạng lưới hoà giải viên cơ sở của 9 huyện, thành, thị trong tỉnh đã tổ chức hoà giải sáng tạo và trách nhiệm khi địa phương phát sinh tranh chấp, mâu thuẫn.
Theo đánh giá của lãnh đạo Sở Tư pháp, bình quân mỗi tháng, đội ngũ hoà giải viên cơ sở của tỉnh hoà giải thành công khoảng 150 vụ việc (tổng số vụ việc hoà giải thành công từ đầu năm đến nay là 770 vụ việc). Một số địa phương quan tâm đến công tác này và có số vụ hoà giải thành cao trong những tháng đầu năm là: Phú Lương (217 vụ việc); Đại Từ (215 vụ việc); T.P Thái Nguyên (164 vụ việc)… và đơn vị có số vụ hoà thành ít nhất tỉnh là T.P Sông Công (53 vụ việc). Mặc dù đội ngũ hoà giải viên cơ sở đã có cố gắng nhưng số vụ hoà giải không thành vẫn còn tới 294 vụ việc.
Để hạn chế đến mức thấp nhất đơn thư kiến nghị, khiếu nại, tố cáo của các tổ chức, cá nhân đến cơ quan Nhà nước trên địa bàn tỉnh, đề nghị ngành Tư pháp thường xuyên kiện toàn đội ngũ, tổ chức bồi dưỡng kiến thức, kỹ năng cho các hòa giải viên cơ sở; kịp thời biểu dương, khen thưởng cho các hòa giải viên có trách nhiệm, hòa giải thành công nhiều vụ việc.