Nâng tầm dịch vụ quán ăn nhỏ nhờ bộ giải pháp phần mềm và thiết bị bán hàng của MISA CukCuk  

Tọa lạc tại số 57 Nguyễn Khoái, phường 1, quận 4, quán hủ tiếu Nam Vang Nhị là điểm đến quen thuộc của nhiều thực khách yêu thích món ăn truyền thống đậm đà hương vị. Quán hiện có hai chi nhánh, mỗi chi nhánh với khoảng 10 bàn phục vụ. Chủ quán, anh Trần Văn Thọ, vốn là đầu bếp giàu kinh nghiệm từng làm việc tại nhiều nhà hàng lớn tại thành phố Hồ Chí Minh. Chính vì vậy, anh không chỉ chú trọng chất lượng món ăn mà còn rất quan tâm đến trải nghiệm khách hàng và vận hành hiệu quả của quán.

Khi mở chi nhánh đầu tiên, anh Thọ đã gặp không ít khó khăn khi sử dụng hệ thống quản lý và thiết bị từ nhà cung cấp. Tình trạng in bill chậm khiến quá trình phục vụ bị gián đoạn, làm giảm tốc độ và hiệu suất của nhân viên phục vụ. 

Đặc biệt, khi mất kết nối internet, việc order bị tê liệt hoàn toàn gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến hoạt động của quán. Thêm vào đó, dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật chưa đáp ứng kịp thời các vấn đề phát sinh, khiến anh không thể yên tâm vận hành quán một cách trơn tru. 

Với những bất cập này, khi chuẩn bị khai trương chi nhánh thứ hai, anh Thọ rất mong muốn tìm kiếm một giải pháp công nghệ mới, ổn định, dễ sử dụng và có khả năng vận hành liên tục ngay cả khi gặp sự cố mạng.

Cơ hội đến khi một người bạn kinh doanh nhà hàng cũng đang sử dụng phần mềm quản lý quán ăn MISA CukCuk và bộ thiết bị bán hàng chuyên nghiệp dành cho quán ăn giới thiệu cho anh về giải pháp công nghệ này. Sau khi chủ động tìm hiểu và liên hệ để được tư vấn, anh Thọ đã nhanh chóng đưa ra quyết định lựa chọn combo giải pháp bộ phần kèm thiết bị bán hàng quán ăn của MISA. Đây là một bước chuyển đổi quan trọng giúp anh giải quyết triệt để những khó khăn đang gặp phải.

Combo phần mềm và thiết bị bán hàng MISA CukCuk mà anh Thọ chọn bao gồm phần mềm CukCuk phiên bản V3 cùng với máy POS thế hệ mới. Điểm ấn tượng của giải pháp này nằm ở giao diện thân thiện, dễ sử dụng, giúp nhân viên nhanh chóng làm quen và thao tác hiệu quả, giảm thiểu thời gian đào tạo. 

Giải pháp được thiết kế tối ưu dành riêng cho mô hình quán ăn nhỏ như hủ tiếu Nam Vang, rất phù hợp với quy mô của quán anh. Máy POS hiện đại với khả năng xử lý dữ liệu nhanh và mượt mà đảm bảo tốc độ phục vụ không bị gián đoạn, đồng thời hỗ trợ in bill ngay cả khi mất kết nối internet, giải quyết triệt để nỗi lo gián đoạn kinh doanh. Thiết bị của MISA còn có tính năng tích hợp linh hoạt với nhiều phần mềm khác nhau, không bị giới hạn như các máy POS truyền thống chỉ có thể dùng với phần mềm riêng của nhà cung cấp. 

Đặc biệt, anh Thọ còn đánh giá rất cao đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật hùng hậu, với hơn 200 nhân viên làm việc qua đa kênh liên lạc như điện thoại, chat và email luôn sẵn sàng hỗ trợ nhanh chóng và chuyên nghiệp để đảm bảo quán vận hành liên tục.

Máy POS của MISA được tối ưu đồng bộ với phần mềm MISA CukCuk, đảm bảo vận hành ổn định, bền bỉ, tránh được những sự cố giật lag hay không tương thích thường gặp ở các thiết bị giá rẻ khác. Thay vì phải đối mặt với chi phí bảo trì và thay thế cao, việc đầu tư vào một hệ thống bền vững và chuyên nghiệp sẽ giúp quán hủ tiếu Nam Vang Nhị tiết kiệm được thời gian và tiền bạc về lâu dài. Quan trọng hơn, anh Thọ nhận thấy rằng bên cạnh chất lượng món ăn, việc mang đến trải nghiệm khách hàng mượt mà và dịch vụ hỗ trợ tận tâm chính là yếu tố then chốt tạo nên thành công của quán, điều mà MISA luôn đặt lên hàng đầu.

Sự thay đổi công nghệ này không chỉ giúp anh vận hành chi nhánh thứ hai một cách suôn sẻ ngay từ những ngày đầu khai trương mà còn nâng cao hiệu quả phục vụ tại chi nhánh đầu tiên. Nhờ đó, quán hủ tiếu Nam Vang Nhị ngày càng ghi điểm trong lòng khách hàng bởi sự chuyên nghiệp và chu đáo trong từng khâu phục vụ.

Câu chuyện của anh Trần Văn Thọ là minh chứng sống động cho thấy sự kết hợp giữa phần mềm và thiết bị công nghệ hiện đại của MISA CukCuk đã giúp các quán ăn nhỏ như của anh vận hành hiệu quả, ổn định và phát triển bền vững.

Nếu bạn cũng đang tìm kiếm một giải pháp công nghệ thông minh, dễ dùng và được hỗ trợ tận tâm để nâng tầm kinh doanh, combo phần mềm và thiết bị của MISA CukCuk chính là lựa chọn đáng tin cậy để đồng hành cùng bạn trên hành trình phát triển.