Vivatrip.vn là nền tảng đặt phòng và tour, tập trung trải nghiệm 'lấy khách hàng làm trung tâm'

Vivatrip vn là nền tảng đặt dịch vụ du lịch trực tuyến do CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG VÀ DU LỊCH VIVA vận hành. Theo nội dung công bố trong “Quy chế hoạt động”, Vivatrip hoạt động như đơn vị trung gian kết nối khách hàng với các nhà cung cấp dịch vụ lưu trú và du lịch, đồng thời nhấn mạnh yếu tố minh bạch thông tin và cập nhật thường xuyên.

Hệ dịch vụ đa dạng, phục vụ nhu cầu “một nơi – nhiều lựa chọn”

Vivatrip.vn giới thiệu các nhóm dịch vụ trọng tâm gồm:

+ Đặt khách sạn

+ Đặt villa

+ Đặt homestay

+ Đặt tour du lịch

+ Đặt du thuyền

Với cách tổ chức này, bạn có thể gom nhu cầu lưu trú và trải nghiệm trong một hệ thống thay vì tìm kiếm rời rạc.

Trọng tâm: cá nhân hóa hành trình và hỗ trợ ra quyết định

Trong trang giới thiệu, Vivatrip mô tả định hướng phát triển theo triết lý đặt trải nghiệm khách hàng làm trung tâm, nhấn mạnh việc lắng nghe nhu cầu để gợi ý phương án phù hợp, thay vì chỉ “bán dịch vụ”. Website cũng nêu các điểm mà Vivatrip xem là thế mạnh gồm: tư vấn cá nhân hóa, kết hợp công nghệ và con người, và chọn lọc chất lượng dịch vụ trước khi giới thiệu.

Chuẩn hóa quy trình, công bố rõ chính sách thanh toán

Để tăng tính chủ động cho khách hàng, Vivatrip công bố chi tiết “Quy định về thanh toán” với nhiều điểm đáng chú ý:

+ Thời hạn thanh toán cho các đơn cần trả trước (thường trong 12-24 giờ, tùy nhà cung cấp), quá hạn hệ thống có thể tự hủy đơn.

+ Xác nhận thanh toán: hệ thống có thể gửi xác nhận qua email/tin nhắn trong khoảng 5-30 phút sau khi thanh toán thành công.

+ Hóa đơn VAT: khách có thể điền thông tin xuất hóa đơn khi đặt hoặc liên hệ hỗ trợ sau thanh toán; Vivatrip nêu thời gian gửi hóa đơn điện tử trong 7 ngày làm việc kể từ khi hoàn tất thanh toán.

+ Bảo mật thanh toán: trang chính sách nêu Vivatrip không lưu thông tin thẻ của người dùng.

Những nội dung trên giúp bạn nắm rõ quy trình trước khi giao dịch, đặc biệt hữu ích khi đặt dịch vụ theo nhóm hoặc đặt cho doanh nghiệp.

Thông tin doanh nghiệp và kênh liên hệ

+ Văn phòng: 71 Trần Đăng Ninh, Quang Trung, Hà Đông, Hà Nội

+ Hotline: 0942 988 699

+ Email: info@vivatrip.vn

+ Giờ hỗ trợ hiển thị: Thứ 2 - Thứ 7 (08:00 - 17:00)

Với định vị là nền tảng đặt dịch vụ du lịch trực tuyến, Vivatrip vn tập trung vào 3 trụ cột: đầy đủ nhóm dịch vụ phổ biến, tư vấn theo nhu cầu, và công bố chính sách rõ ràng để khách hàng dễ ra quyết định. Trong bối cảnh người dùng cần đặt nhanh nhưng vẫn muốn kiểm soát thông tin, Vivatrip  chọn cách tiếp cận ưu tiên trải nghiệm và tính minh bạch trong hành trình đặt dịch vụ.