Trong những năm qua, các cấp ủy đảng, chính quyền và Thủ trưởng các cơ quan, tổ chưc và nhân dân trên địa bàn tỉnh đã nêu cao tinh thần trách nhiệm, triện khai tốt các hoạt động du lịch trên địa bàn. Hoạt động du lịch đã có nhiềụ chuyển biến tích cực ca về quy mô và chất lượng; công tác quản lý nhà nước về du lịch từng bước được nâng cao, tạo môi trường văn hóa thuận lợi cho phát triên du lịch…
Tuy nhiên, bên cạnh kết quả đạt được, thòi gian gần đây, vẫn còn tình trạng cạnh tranh không lành mạnh giữa các doanh nghiệp du lịch; hiện tượng ăn xin, đeo bám du khách, bán hàng rong, bán hàng giả, hàng kém chất lượng, không niêm yết giá cả dịch vụ cũng như hoạt động kinh doanh ở một số doanh nghiệp du lich. Việc tổ chức các hoạt động du lịch chưa theo kịp yêu cầu đổi mới, do đó còn để xảy ra việc du khách phản ảnh, kiến nghị về thái độ, chất lượng dịch vụ du lịch, làm ảnh hưởng không tốt đến hình ảnh du lịch Thái Nguyên nói riêng, du lịch Việt Nam nói chung.
Để khắc phục tình trạng trên, nhằm tăng cường công tác quản lý nhà nước đối với môi trường văn hóa du lịch trên địa bàn tỉnh, ngày 9/9/2013, UBND tỉnh đã ban hành Chỉ thị số 20/CT-UBND về việc tăng cường công tác quản lý môi trường văn hóa du lịch trên địa bàn tỉnh Thái Nguyên, giai đoạn 2013 - 2015 yêu cầu Ủy ban nhân dân các huyện, thị xã, thành phố; các sở, ban, ngành thuộc tỉnh và các cơ quan, đơn vị có liên quan tập trung thực hiện nghiêm túc Chỉ thị này:
