Xứng đáng với 12 điều y đức

Trung tâm Y tế thị xã Sông Công hiện có 62 cán bộ, viên chức, trong đó có 23 đảng viên. Tại đây, việc học tập tấm gương đạo đức Hồ Chí Minh đã thấm nhuần đến từng cán bộ y, bác sĩ và việc “làm theo” được mỗi cá nhân thực hiện nghiêm túc, cụ thể gắn với trách nhiệm, y đức của người thầy thuốc, hết lòng phục vụ bệnh nhân.

Có mặt tại Khoa Khám bệnh, chúng tôi được chứng kiến không khí làm việc khẩn trương của các y, bác sĩ. Bệnh nhân đến được các nhân viên hướng dẫn tỉ mỉ cách làm thủ tục khám và nhập viện. Trò chuyện với chúng tôi, bác sĩ Lý Thị Phong, Trưởng Khoa Khám bệnh cho biết: Mỗi ngày, Khoa tiếp nhận khoảng 140 lượt bệnh nhân đến khám trong khi chỉ có 1 bác sĩ nên áp lực và cường độ công việc thường xuyên ở tình trạng quá tải. Một người trong Khoa phải làm việc của hai, thậm chí ba người theo quy định nên không tránh khỏi những lúc căng thẳng dễ cáu gắt nhưng chúng tôi đều xác định cần phải cố gắng hết sức để giữ thái độ phục vụ tận tình với bệnh nhân.

Tại Khoa Điều trị và các phòng chức năng khác của Trung tâm, chúng tôi thấy các y, bác sĩ thăm khám và tiêm cho bệnh nhân với thái độ ân cần. Bác Hà Thị Kim Cửu, ở tổ dân phố 3, phường Mỏ Chè đang điều trị tại đây cho biết: Tôi bị viêm phế quản cấp, huyết áp cao và thiếu máu não phải nhập viện điều trị nội trú từ ngày 25/6, chúng tôi được bác sĩ và các y tá, điều dưỡng thăm bệnh chu đáo.

Bác sĩ Phạm Quang Lưu, Bí thư Chi bộ, Giám đốc Trung tâm Y tế thị xã cho biết: Những năm trước, trong các cuộc tiếp xúc cử tri, chúng tôi thường nhận được những ý kiến phản hồi của người dân về một số cán bộ thầy thuốc có thái độ chưa đúng mực trong chăm sóc, khám chữa bệnh và điều trị cho bệnh nhân. Để khắc phục điều này, lồng ghép với Cuộc vận động “Học tập và làm theo tấm gương đạo đức Hồ Chí Minh”, chúng tôi đã đề nghị tất cả các y, bác sĩ đều phải đăng ký nội dung thực hiện việc “làm theo” theo đúng chức trách của từng cá nhân, đảm bảo 12 điều y đức của thầy thuốc.

Nhằm nâng cao chất lượng phục vụ khám, chữa bệnh cho nhân dân, hàng năm Trung tâm đều cử các bác sĩ, y tá, điều dưỡng đi học nhằm nâng cao chuyên môn, chính trị tại các lớp đào tạo ngắn hạn và dài hạn, các lớp tập huấn để nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ (hiện có 1 bác sĩ chuyên khoa cấp I về dự phòng, 3 bác sĩ đang theo học chuyên khoa cấp I nội và mắt, 3 điều dưỡng học lớp cử nhân). Trung tâm cũng đầu tư và đưa vào sử dụng các trang thiết bị hiện đại như hệ thống máy siêu âm màu 4D, máy rửa phim tự động, máy xét nghiệm sinh hóa tự động, máy xét nghiệm huyết học tự động…

Đặc biệt là tháng 3-2012, Trung tâm đã mạnh dạn đầu tư trang thiết bị, phần mềm ứng dụng công nghệ thông tin vào công tác quản lý khám và điều trị cho bệnh nhân. Điều này giúp công tác quản lý từ khám, chữa, đến thu tiền, phát thuốc chặt chẽ hơn và quan trọng nhất là giảm các thủ tục hành chính rườm rà cho bệnh nhân. Tại các phòng khám, phòng điều trị, nhà hộ sinh, Trung tâm đều có số máy nóng để bệnh nhân và người nhà trực tiếp đóng góp ý kiến. Vào thứ Năm hằng tuần, Trung tâm tổ chức họp với bệnh nhân và người nhà, nghe những phản ánh của họ về chất lượng khám, chữa bệnh, thái độ phục vụ của các y, bác sĩ để có biện pháp khắc phục, xử lý triệt để. Nhờ đó mà mấy năm trở lại đây, chúng tôi không nhận được ý kiến phàn nàn của người bệnh về đạo đức của đội ngũ y bác sĩ của Trung tâm. Đồng thời, trong công tác khám bệnh, điều trị không để xảy ra sai sót chuyên môn và tai biến. Công tác điều dưỡng, chăm sóc người bệnh được duy trì thường xuyên, thực hiện công khai thuốc cho bệnh nhân điều trị hàng ngày.

Có thể nói, chuyển biến từ việc học tập và làm theo tấm gương đạo đức Hồ Chí Minh của mỗi cán bộ, đảng viên, viên chức của Trung tâm thể hiện rõ nhất ở chất lượng khám, chữa bệnh ngày một nâng lên, trở thành địa chỉ tin cậy của nhân dân trong vùng. Mặc dù Trung tâm chỉ có 9 bác sĩ, 5 dược sĩ, 39 y tá và điều dưỡng còn lại là CNV (trong khi chỉ tiêu biên chế là 92 mới đáp ứng đủ) nhưng các y, bác sĩ luôn nỗ lực hoàn thành tốt nhiệm vụ, với tinh thần một người làm việc bằng hai người để có thể đáp ứng nhu cầu khám, chữa bệnh.

Nếu như năm 2009, số lượng bệnh nhân đến khám tại Trung tâm là 26.448 lượt người (trên 3.100 người điều trị nội trú) thì đến năm 2011 con số này là 51.643 lượt bệnh nhân; gần 5 nghìn lượt người điều trị nội trú, đạt 185% kế hoạch; công suất sử dụng giường bệnh đạt trên 182%... Riêng 5 tháng đầu năm 2012, gần 22 nghìn lượt bệnh nhân đến Trung tâm khám, chữa bệnh; trên 1.900 lượt người điều trị nội trú.

Dựa trên những kết quả đã đạt được từ 4 năm thực hiện Cuộc vận động này, năm 2012, Chi bộ Trung tâm Y tế thị xã đã tổ chức triển khai thực hiện việc tiếp tục đẩy mạnh việc học tập và làm theo tấm gương đạo đức Hồ Chí Minh. Chi bộ xây dựng và triển khai kế hoạch thực hiện học tập chuyên đề trong từng quý, đưa việc học tập và làm theo thành nội dung thường xuyên, hành động tự giác trong mọi hoạt động của của mỗi cán bộ, viên chức. Tháng 4-2012, Chi bộ được Ban Tuyên giáo Thị ủy lựa chọn là đơn vị sinh hoạt điểm về việc đăng ký và kiểm điểm nội dung sinh hoạt với chuyên đề “Hết lòng hết sức phụng sự tổ quốc, phụng sự nhân dân” đến toàn thể cán bộ, đảng viên, công chức. Mỗi cá nhân đều đăng ký việc làm thiết thực, cụ thể, hiệu quả gắn với thực hiện nhiệm vụ trong lĩnh vực mình phụ trách, trong đó tập trung vào nội dung nêu cao y đức của người thầy thuốc, hết lòng phục vụ bệnh nhân. Hàng tháng, mỗi người tự kiểm điểm, đánh giá nội dung mình đã đăng ký những việc làm và chưa làm được để có kế hoạch thực hiện cho tháng tiếp theo.

Từ thành công trong sinh hoạt điểm quý II, quý III này, Chi bộ sẽ tổ chức sinh hoạt với nội dung cần, kiệm, liêm chính, chí công vô tư. Đó là việc tiết kiệm điện, nước và chi tiêu.