Nhằm khắc phục những tồn tại, hạn chế để nâng cao Chỉ số cải cách hành chính (CCHC) năm 2017, ngay từ đầu năm UBND tỉnh đã chỉ đạo các sở ban, ngành, 9 huyện, thành, thị rà soát, công bố số thủ tục hành chính (TTHC) giải quyết theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông (cấp huyện có 215 thủ tục).
Sau 1 năm thực hiện, khối cơ quan quản lý Nhà nước cấp tỉnh đã có nhiều giải pháp tích cực để giải quyết TTCH theo cấp độ 3 và cấp độ 4. Đối với cấp huyện đã tăng cường áp dụng công nghệ thông tin, bố trí cán bộ có năng lực để giải quyết TTHC theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông đạt tỷ lệ cao. Cụ thể, huyện Đồng Hỷ có 194 thủ tục; Đại Từ có 193 thủ tục; Định Hoá có 159 thủ tục; Phú Lương có 133 thủ tục được giải quyết theo cơ chế một cửa
Một số địa phương trong tỉnh hoàn thành kế hoạch giải quyết TTHC theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông đã đăng ký nhưng số đầu thủ tục còn thấp, như: Phú Bình có 83/215 thủ tục; T.P Thái Nguyên có 91/215 thủ tục. Để tiếp tục thực hiện hiệu quả công tác CCHC năm 2018 và các năm tiếp theo, UBND tỉnh chỉ đạo các ngành cấp tỉnh tăng số TTHC giải quyết cấp theo cấp độ 3, cấp độ 4. 9 địa phương trong tỉnh tăng tỷ lệ giải quyết TTHC theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông đối với cả 2 cấp (huyện, xã) và vận hành Trung tâm Hành chính công đối với cả cấp tỉnh, cấp huyện…