Trong giai đoạn 2015-2020, công tác cải cách hành chính (CCHC), nâng cao chỉ số PAPI của huyện Phú Lương đã đạt được nhiều kết quả quan trọng: 100% thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền cấp huyện và cấp xã được giải quyết theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông; trên 99% hồ sơ được giải quyết đúng hẹn.
100% thủ tục hành chính đều được cập nhập, công khai trên cổng thông tin điện tử và niêm yết tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả; cơ sở vật chất tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả từ cấp huyện đến cấp xã, thị trấn được đầu tư nâng cấp đồng bộ; 100% văn bản ban hành đều sử dụng chữ ký số và gửi nhận thông qua hệ thống quản lý văn bản hỗ trợ điều hành; đội ngũ cán bộ, công chức viên chức của huyện cơ bản đã đạt chuẩn về trình độ chuyên môn, thường xuyên được bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ; năm 2019, huyện có chỉ số hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính Nhà nước đạt tỷ lệ cao nhất trong 9 huyện, thành thị…
Ghi nhận những thành tích trong giai đoạn này đã có 1 tập thể, 1 cá nhân được nhận Bằng khen của UBND tỉnh vì đã có thành tích xuất sắc trong phong trào thi đua “Thực hiện CCHC” tỉnh Thái Nguyên giai đoạn 2016-2020; 9 tập thể và 14 cá nhân được nhận Giấy khen của UBND huyện Phú Lương vì có “Thành tích xuất sắc trong phong trào thực hiện CCHC” giai đoạn 2016-2020. Ngoài ra, đại diện lãnh đạo huyện cũng đã trao 2 giải Nhất, 4 giải Nhì, 5 giải Ba, 7 giải Khuyến Khích và 3 giải phụ cho các đơn vị tham gia hội thi tuyên truyền CCHC huyện Phú Lương năm 2020.