Năm 2020, huyện Phú Bình đã tổ chức được 33 cuộc tiếp xúc, đối thoại trực tiếp giữa người đứng đầu cấp ủy, chính quyền các cấp với cán bộ, nhân dân.
Qua các buổi đối thoại, người dân đã bày tỏ những thắc mắc, nguyện vọng của mình một cách dân chủ, thẳng thắn trước các vấn đề về: đất đai, đền bù giải phóng mặt bằng, ô nhiễm môi trường, trật tự an toàn xã hội… Tại các buổi đối thoại đã tiếp nhận 290 lượt ý kiến của người dân, trong đó đa số các ý kiến được giải quyết trực tiếp tại hội nghị hoặc giao cơ quan chức năng xem xét giải quyết theo thẩm quyền.
Thông qua hoạt động tiếp xúc, đối thoại đã kịp thời phát hiện những vấn đề vướng mắc cần phải tập trung chỉ đạo, giải quyết ngay; thấy được những hạn chế trong công tác lãnh đạo, điều hành thực hiện các nhiệm vụ để có sự điều chỉnh cho phù hợp, từ đó giải quyết những bức xúc trong nhân dân, góp phần hạn chế được tình trạng khiếu nại, khiếu kiện, tố cáo vượt cấp, xây dựng được niềm tin của nhân dân vào cấp ủy, chính quyền địa phương.