Thực hiện đồng bộ các giải pháp trong cải cách hành chính

Nếu như năm 2017, huyện Phú Lương đứng cuối bảng khối các huyện, thành, thị về chỉ số cải cách hành chính (CCHC), thì năm 2019 nhờ thực hiện đồng bộ các giải pháp, địa phương này đã vươn lên đứng thứ 2 ở top khá. Mặc dù thời điểm này chưa có kết quả công bố xếp hạng chỉ số CCHC năm 2020, nhưng Phú Lương tự tin sẽ đạt kết quả tốt.

Trao đổi cùng chúng tôi, đồng chí Nguyễn Tấn Tài, Trưởng Phòng Nội vụ huyện Phú Lương khẳng định: Với tinh thần nhìn thẳng vào thực tế, bám sát tinh thần chỉ đạo tại Nghị quyết số 08/NQ-BTV ngày 2/5/2019 của Ban Thường vụ Huyện ủy về tiếp tục tăng cường sự lãnh đạo đối với công tác CCHC, UBND huyện đã chỉ đạo quyết liệt, đồng bộ công tác CCHC trên 6 nội dung: Cải cách thể chế, cải cách thủ tục hành chính (TTHC), cải cách bộ máy, nâng cao chất lượng cán bộ công chức, cải cách tài chính công và hiện đại hóa nền hành chính.

Để nâng cao hiệu quả công tác CCHC, UBND huyện đã phát động phong trào thi đua “Thực hiện CCHC”, coi đây là chỉ tiêu cứng trong đánh giá thi đua năm của các xã, thị trấn. Xác định con người là yếu tố quyết định trong việc nâng cao chỉ số CCHC, UBND huyện đã xây dựng kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng thường xuyên cho đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức (CB,CC,VC). Riêng năm 2020, huyện đã tổ chức 1 lớp tập huấn nghiệp vụ CCHC cho CB,CC,VC cấp huyện, xã; 1 lớp tập huấn về PAPI. Qua đó đã nâng cao trình độ chuyên môn cũng như tinh thần, thái độ phục vụ nhân dân của đội ngũ CB,CC,VC. Đặc biệt, huyện đã tập trung đầu tư, ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động của các cơ quan hành chính Nhà nước và bộ phận tiếp nhận trả kết quả cấp xã. 100% phòng, ban thuộc huyện và các xã, thị trấn thực hiện sử dụng chữ ký số và gửi, nhận văn bản, giải quyết công việc qua hệ thống quản lý văn bản hỗ trợ điều hành. 100% TTHC được thực hiện qua phần mềm một cửa hiện đại tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của huyện, xã.

Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả cấp huyện và các xã, thị trấn đã lắp đặt đồng bộ các trang thiết bị hiện đại như phần mềm một cửa điện tử, màn hình cảm ứng phục vụ tổ chức, cá nhân tra cứu TTHC, máy soi mã vạch, máy tính, máy in, máy scan, hệ thống camera giám sát, máy lấy số tự động và hệ thống đánh giá mức độ hài lòng của tổ chức, cá nhân khi đến giao dịch. UBND huyện đã phối hợp với VNPT Thái Nguyên tiến hành rà soát, triển khai đưa vào sử dụng trang thông tin điện tử của 15/15 xã, thị trấn.

Định kỳ hoặc đột xuất, UBND huyện thành lập các đoàn kiểm tra công tác CCHC tại các xã, thị trấn. Năm 2020 đã tổ chức kiểm tra tại 7 đơn vị cấp xã. Qua kiểm tra cho thấy, 100% TTHC thuộc thẩm quyền được niêm yết công khai và tiếp nhận, giải quyết theo đúng quy định. Qua kiểm tra đã yêu cầu các xã tăng cường kỷ cương, kỷ luật hành chính, đạo đức công vụ, quản lý chặt chẽ CB,CC,VC, nghiêm cấm việc nhận ủy quyền giải quyết TTHC cho người dân không đúng quy định, sử dụng thời gian hành chính để làm việc riêng…

Về kết quả giải quyết các TTHC, năm 2020 bộ phận tiếp nhận và trả kết quả huyện Phú Lương tiếp nhận trên 3.282 hồ sơ, trong đó đã giải quyết và trả kết quả đúng hạn 3.143 hồ sơ, có 11 hồ sơ quá hạn, số còn lại đang giải quyết; tiếp nhận 628 hồ sơ theo cơ chế một cửa liên thông, đã giải quyết đúng hạn 614 hồ sơ, quá hạn 1 hồ sơ, đang giải quyết 14 hồ sơ. Đối với cấp xã, tiếp nhận 82.878 hồ sơ, giải quyết trả kết quả đúng hạn 82.637 hồ sơ, có 23 hồ sơ quá hạn, đang giải quyết 218 hồ sơ.

Thực tế tại bộ phận một cửa, một cửa liên thông của thị trấn Đu và xã Tức Tranh, chúng tôi nhận thấy với sự chỉ đạo quyết liệt của cấp ủy, chính quyền các xã công tác CCHC có những chuyển biến tích cực. Đảng uỷ, UBND các xã, thị trấn đã ban hành các văn bản chỉ đạo thực hiện nhiệm vụ CCHC, tăng cường tuyên truyền CCHC, thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông; các TTHC được niêm yết công khai, minh bạch và giải quyết đúng trình tự theo quy định.

Trao đổi cùng chúng tôi, đồng chí Nịnh Tiến Thành, Bí thư Đảng ủy xã Tức Tranh cho biết: Đảng ủy, HĐND, UBND xã xác định rõ tầm quan trọng của công tác CCHC chính là xây dựng chính quyền vì nhân dân phục vụ. Trong những năm qua, xã đã thực hiện tốt CCHC theo cơ chế “một cửa”, xây dựng và duy trì thực hiện tốt quy chế làm việc, nội quy cơ quan, đề cao tinh thần, vai trò trách nhiệm của CB,CC,VC trước công việc, ý thức tổ chức kỷ luật, thái độ phục vụ nhân dân. Qua đó góp phần xây dựng bộ máy chính quyền vững mạnh, hoạt động hiệu lực, hiệu quả.

Những chuyển biến trong công tác CCHC ở huyện Phú Lương thời gian qua cho thấy việc đánh giá, xếp hạng chỉ số CCHC hàng năm của UBND tỉnh là một “liều thuốc” quan trọng góp phần nâng cao vai trò, trách nhiệm của người đứng đầu các sở, ngành, địa phương và ý thức trong thực thi công vụ của đội ngũ CB,CC,VC các cơ quan, đơn vị, địa phương về nhiệm vụ CCHC. Qua đó hướng tới mục tiêu nâng cao hiệu quả phục vụ các cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp, nâng cao chất lượng điều hành của các cấp chính quyền.