Đề cao trách nhiệm tiếp công dân, giải quyết đơn đúng quy định

Phát biểu chỉ đạo tại Hội nghị sơ kết công tác tiếp công dân, xử lý đơn thư quý I do Văn phòng UBND tỉnh tổ chức chiều 27-4, đồng chí Đặng Xuân Trường, Ủy viên Ban Thường vụ Tỉnh ủy, Phó Chủ tịch Thường trực UBND tỉnh lưu ý các cấp, ngành cần nâng cao trách nhiệm tiếp công dân, giải quyết đơn thư đúng quy định và dứt điểm; đồng thời tăng cường đối thoại trực tiếp, giải thích, vận động nhằm tránh tình trạng người dân bức xúc, hạn chế đơn tố cáo, đơn vượt cấp và nảy sinh những tình huống phức tạp, qua đó đảm bảo quyền lợi chính đáng cho công dân và ổn định tình hình an ninh trật tự.

Đồng chí cho rằng: Hiện nay vẫn còn tình trạng đơn thư thuộc thẩm quyền giải quyết của ngành, của địa phương nhưng một số cơ quan đẩy trách nhiệm cho cấp trên giải quyết; có vụ việc, đơn thư đã giao cho ngành, địa phương giải quyết nhưng bị chậm, quá hạn, không báo cáo cấp có thẩm quyền. Đây là những vấn đề cần khắc phục và làm rõ trách nhiệm. Về nhiệm vụ trong thời gian tới, đặc biệt là trong dịp bầu cử đại biểu Quốc hội và HĐND các cấp nhiệm kỳ 2021-2026, đồng chí yếu cầu các cấp, ngành chủ động xây dựng kế hoạch và triển khai tiếp công dân chu đáo, đầy đủ, lường trước và có phương án với những vụ việc, tình huống phức tạp có thể xảy ra….

Theo báo cáo của Ban Tiếp công dân tỉnh, trong quý I, Ban và các cơ quan có nhiệm vụ phối hợp đã thực hiện nghiêm túc các quy định, hiệu quả của công tác tiếp dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo tiếp tục được nâng lên; tổ chức tốt công tác tiếp công dân dịp Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ XIII của Đảng; kịp thời tham mưu giúp đồng chí Bí thư Tỉnh ủy và Chủ tịch UBND tỉnh tiếp công dân theo quy định để giải quyết những vụ việc phức tạp, kéo dài. Cụ thể, trong qúy I đã có 448 lượt công dân được tiếp tại trụ sở Ban Tiếp công dân tỉnh; Ban đã tiếp nhận 332 đơn, đã xử lý 295 đơn (đạt 88,86%); các cơ quan, địa phương liên quan đã phối hợp kiểm tra, rà soát 17 vụ việc khiếu nại, tố cáo đông người, phức tạp, kéo dài…