Tiếp tục mở rộng mạng lưới, xây dựng môi trường tiêu dùng minh bạch, an toàn

Chiều 17-7, Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tỉnh Thái Nguyên tổ chức Hội nghị Ban Chấp hành mở rộng để sơ kết công tác 6 tháng đầu năm, triển khai nhiệm vụ 6 tháng cuối năm 2026.

Trong 6 tháng đầu năm, Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tỉnh Thái Nguyên duy trì thường trực văn phòng, đường dây điện thoại để tiếp nhận phản ánh, kiến nghị của người dân; đồng thời tích cực triển khai các chủ trương, chính sách mới về công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

Hội đã quán triệt, triển khai thực hiện Kết luận số 207-KL/TW của Ban Bí thư và Nghị quyết số 87/NQ-CP của Chính phủ; phối hợp với Sở Công Thương và các đơn vị liên quan tuyên truyền Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng năm 2023, hưởng ứng Ngày Quyền của người tiêu dùng Việt Nam năm 2026, Tháng hành động vì an toàn thực phẩm và cuộc vận động “Người Việt Nam ưu tiên dùng hàng Việt Nam”.

Đáng chú ý, trong 6 tháng, Hội đã trực tiếp tư vấn, hỗ trợ giải quyết 4 vụ việc liên quan đến quyền lợi người tiêu dùng. Các vụ việc tập trung ở lĩnh vực mua bán điện thoại, mỹ phẩm, bảo hiểm nhân thọ. Trong đó, 3 vụ đã được hòa giải thành công trên tinh thần thiện chí giữa các bên; một vụ đang được tiếp tục theo dõi, phối hợp với doanh nghiệp bảo hiểm giải quyết theo quy định.

Bên cạnh đó, Hội cũng tăng cường phối hợp với các cơ quan chức năng tuyên truyền đến trên 1.000 doanh nghiệp về phòng, chống sản xuất, kinh doanh hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng, bảo vệ người tiêu dùng; chủ động tiếp nhận, giải đáp thắc mắc của người dân liên quan đến việc sử dụng xăng sinh học E10 và tham gia nhiều diễn đàn, hội thảo về an toàn thực phẩm, bảo vệ người tiêu dùng.

6 tháng cuối năm, Hội xác định tiếp tục mở rộng mạng lưới hoạt động đến các xã, phường; đẩy mạnh tư vấn, hỗ trợ người tiêu dùng, nhất là trong mua sắm trực tuyến; tăng cường phối hợp với lực lượng quản lý thị trường đấu tranh chống hàng giả, hàng kém chất lượng; ứng dụng công nghệ thông tin trong tiếp nhận, xử lý phản ánh, góp phần xây dựng môi trường tiêu dùng minh bạch, an toàn.