Phổ Yên đẩy mạnh cải cách hành chính đáp ứng yêu cầu phát triển

Những năm gần đây, TP. Phổ Yên có bước phát triển mạnh mẽ về kinh tế, đặc biệt là lĩnh vực thu hút đầu tư. Kết quả này có sự đóng góp của việc đẩy mạnh cải cách hành chính, trong đó cải cách thủ tục, giấy tờ, ứng dụng công nghệ thông tin vào giải quyết thủ tục hành chính là những giải pháp quan trọng.

Người dân phường Đắc Sơn (TP. Phổ Yên) tra cứu thông tin thủ tục hành chính tại trụ sở UBND phường.

Tiếp tục tạo môi trường thuận lợi cho cải cách thủ tục hành chính trong thu hút đầu tư, một trong những giải pháp quan trọng được thành phố xác định là rà soát, đơn giản hóa các thủ tục hành chính. Đây là việc làm thường xuyên của các phòng quản lý Nhà nước, UBND các xã, phường trên địa bàn. Hằng năm, UBND thành phố ban hành kế hoạch và rà soát, đánh giá thủ tục hành chính, đồng thời, thực hiện tốt việc cập nhật, công khai thủ tục hành chính, danh mục thủ tục hành chính.

Ngoài việc xây dựng các bộ hồ sơ mẫu, các xã, phường còn thực hiện các video hướng dẫn mẫu niêm yết tại bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả thủ tục hành chính trên Cổng thông tin điện tử thành phố, trang thông tin điện tử các xã, phường và niêm yết tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả thủ tục hành chính. Tính đến hết tháng 11-2024, tổng số thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của thành phố là 257 thủ tục, số thủ tục hành chính thực hiện tại cấp xã là 193 thủ tục.

Việc tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông đảm bảo đúng quy định tại Nghị định số 61/2018/NĐ-CP. 100% thủ tục hành chính ngành dọc được tiếp nhận tại bộ phận một cửa theo đúng danh mục; 100% các xã, phường thực hiện 2 nhóm thủ tục hành chính: Liên thông đăng ký khai sinh - đăng ký thường trú - cấp thẻ bảo hiểm y tế cho trẻ em dưới 6 tuổi và liên thông đăng ký khai tử - xóa đăng ký thường trú - trợ cấp mai táng phí.

Đặc biệt, trong thời gian gần đây, thành phố tích cực ứng dụng công nghệ thông tin vào giải quyết thủ tục hành chính, nhằm giảm thời gian giải quyết thủ tục hành chính. Nhất là đẩy mạnh giải quyết thủ tục hành chính qua dịch vụ công trực tuyến, dịch vụ bưu chính công ích, đáp ứng nhu cầu thực tiễn, phục vụ người dân, doanh nghiệp mọi lúc, mọi nơi. Từng bước xây dựng chính quyền điện tử, chuyển đổi số để nâng cao chất lượng, hiệu quả phục vụ người dân và doanh nghiệp.

Ông Trần Xuân Trường, Phó Chủ tịch UBND TP. Phổ Yên: Là thành phố công nghiệp, Phổ Yên đặc biệt quan tâm cải cách thủ tục hành chính trong đầu tư. Trong đó, tập trung nâng cao năng lực chỉ đạo, điều hành, phát huy vai trò của Ban Chỉ đạo cải cách hành chính thành phố. Bên cạnh đó, đẩy mạnh công tác thông tin, tuyên truyền về cải cách hành chính, nâng cao năng lực công chức trong giải quyết thủ tục hành chính. Xây dựng mô hình giải quyết các thủ tục hành chính theo hướng nhanh gọn, hiện đại.

Công tác cải cách hành chính trong những năm gần đây luôn được các cấp, ngành của thành phố quan tâm, chú trọng. Hằng năm, UBND thành phố ban hành kế hoạch cải cách hành chính, giao nhiệm vụ cụ thể và chỉ đạo các phòng, ngành, UBND cấp xã xây dựng kế hoạch cải cách hành chính, tổ chức triển khai thực hiện, trong đó, tập trung thực hiện kiểm tra, rà soát văn bản quy phạm pháp luật, thực hiện các giải pháp cải thiện môi trường thu hút đầu tư, số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính, đổi mới thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông theo hướng nâng cao chất lượng phục vụ.

Từ năm 2021 đến nay, số hồ sơ yêu cầu giải quyết thủ tục hành chính trên địa bàn thành phố là trên 341 nghìn hồ sơ, trong đó, số hồ sơ đã giải quyết là trên 340 nghìn hồ sơ (có trên 303 nghìn hồ sơ được giải quyết trước hạn, trên 34 nghìn hồ sơ giải quyết đúng hạn), số hồ sơ đang giải quyết là trên 300 hồ sơ, có trên 300 hồ sơ chưa đến hạn và 16 hồ sơ quá hạn. Các hồ sơ quá hạn đều được UBND thành phố có văn bản xin lỗi, nêu lý do và hẹn lại thời gian trả kết quả theo đúng quy định.

Từ việc chỉ đạo, điều hành, thực hiện quyết liệt trên, đã tạo được bước đột phá trong cải cách thủ tục hành chính trên địa bàn thành phố, giúp giảm tối đa phiền hà cho người dân, doanh nghiệp. Từ năm 2026 đến nay, chỉ số cải cách hành chính của thành phố luôn nằm trong top 3 các địa phương trong tỉnh. Năm 2023, chỉ số cải cách hành chính của thành phố đạt 81,83 điểm, mức độ hài lòng của tổ chức, cá nhân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính Nhà nước trên địa bàn đạt 91,17%. Năm 2024, chỉ số cải cách hành chính thành phố đạt...