Thời gian qua với việc thực hiện tốt công tác cải cách hành chính (CCHC) vận hành theo cơ chế một cửa, xã Tân Quang (T.X Sông Công) đã giúp cho người dân và doanh nghiệp khi đến liên hệ làm thủ tục hành chính tại địa phương được nhanh gọn, thuận tiện, đáp ứng lòng mong mỏi của người dân.
Xã Tân Quang nằm ở phía Bắc của T.X Sông Công, có diện tích tự nhiên 1.959 ha, với 13.934 nhân khẩu, mật độ dân số của xã đạt 7.113 người/km2. Do là một xã đông dân lại có khu công nghiệp (KCN) tập trung của tỉnh nằm trên địa bàn, nên giải quyết công việc hành chính cho nhân dân khá lớn, trong khi cán bộ biên chế của xã chỉ có 18 người lại phải kiêm nhiệm nhiều việc.
Trước tình hình trên, năm 2006 ngay sau khi Đề án cải cách hành chính (CCHC) của tỉnh được triển khai, Đảng uỷ, UBND xã Tân Quang đã tổ chức hội nghị phổ biến đến các tổ chức chính quyền, đoàn thể từ xã đến cơ sở. Thành lập ban chỉ đạo (BCĐ) cải cách hành chính của xã, phân công phân trách nhiệm cho từng đồng chí trong BCĐ theo dõi giám sát việc thực hiện CCHC ở địa phương. UBND xã xây dựng kế hoạch CCHC, các qui trình thực hiện cơ chế một cửa. Phân công, bố trí cán bộ, công chức làm việc tại bộ phận một cửa để tiếp nhận, trực tiếp giải quyết và trả kết quả cho người dân. Theo đó, trong một kíp trực ở bộ phận một cửa luôn có 3 đồng chí chuyên môn và 1 đồng chí lãnh đạo xã trực tiếp tiếp dân và giải quyết các công việc trong ngày. Thời gian giải quyết các công việc được công bố cụ thể như: Lĩnh vực đất đai (tiếp nhân giải quyết và trả kết quả vào các ngày thứ 2,6 hàng tuần); lĩnh vực tư pháp hộ tịch (tiếp nhận, giải quyết và trả kết quả vào các ngày thứ 2,4,6 hàng tuần…
Bên cạnh đó các bước, qui trình, mức phí, lệ phí giải quyết công việc đều được công bố và niêm yết công khai tại phòng một của của xã và được thông báo trên hệ thống loa truyền thanh ở địa phương. Ngoài ra, các bước quy trình này còn được dán tại nhà văn hóa ở tất cả các xóm của xã để bà con tiện theo dõi và nắm được quy trình thực hiện. Bà Dương Thị Chiến, xóm Làng Mới, xã Tân Quang cho biết: "Trước đây, mỗi lần ra xã làm thủ tục hành chính, chúng tôi thường hay bị thiếu giấy tờ cần thiết nên phải đi lại nhiều lần. Nay các thủ tục được công khai rõ ràng ở nhà văn hóa xóm, nên ai cũng biết và đi làm thủ tục nhanh lắm".
Anh Dương Minh An, Phó Chủ tịch UBND xã nói: Đơn cử để giải phóng mặt bằng cho Khu công nghiệp Sông Công 1, đầu tiên chúng tôi thông báo tuyên truyền cho nhân dân biết chủ trương quy hoạch KCN của Nhà nước, họp nhân dân công bố quy hoạch, công bố các chính sách bồi thường giải phóng mặt bằng (GPMB). Sau đó cùng nhân dân tiến hành thống kê đất đai, cây cối, tài sản trên đất, lập dự toán bồi thường đền bù thu hồi đất, niêm yết công khai cho nhân dân. Phối hợp chặt chẽ với các đơn vị, ngành liên quan của thị xã, của tỉnh trong việc chi trả đền bù thu hồi đất để giải phóng mặt bằng. Nhờ đó, mà các thủ tục cấp đất cho doanh nghiệp đầu tư vào khu công nghiệp được nhanh gọn và thuận lợi hơn.
Anh Nguyễn Văn Mùa, Giám đốc Công ty Cổ phần thép Toàn Thắng cho biết: Chúng tôi vừa được cấp trên 1.5 ha đất để đầu tư sản xuất thép tại Khu công nghiệp Sông Công 1. Về các thủ tục cấp đất Thị xã cũng như UBND xã Tân Quang rất quan tâm và tạo điều kiện cho chúng tôi, nên chỉ sau hơn 3 tháng chúng tôi đã có mặt bằng để đầu tư xây dựng". Được biết từ năm 2008 đến nay UBND xã Tân Quang đã thực hiện thống kê bồi thường thu hồi đất của 12 dự án đảm bảo đúng tiến độ, thời gian qui định. Tất cả các bước quy trình thống kê, bồi thường, GPMB thu hồi đất đảm bảo công khai dân chủ, giải quyết kịp thời những vướng mắc của nhân dân.
Trao đổi với chúng tôi anh Dương Quang Hưng, một cán bộ trực tiếp làm công tác ở bộ phận một cửa cho biết: Công khai các thủ tục hành chính giúp cho cả người dân và cán bộ đỡ vất vả. Tính từ năm 2008 đến nay, chúng tôi đã giải quyết được 299 hồ sơ chuyển quyền, tặng, cho quyền sử dụng đất (QSDĐ). Đo đạc khảo sát lập 34 hồ sơ cấp QSDĐ. Làm thủ tục đề nghị cấp phép xây dựng là 39 hồ sơ (các bước tiến hành trình tự giải quyết đều được vào sổ sách theo dõi và niêm yết công khai theo quy định). Về lĩnh vực tư pháp hộ tịch, từ đầu năm đến nay đã đăng ký khai sinh được 230 trường hợp, đăng ký kết hôn 83 cặp vợ chồng, khai tử 30 trường hợp, chứng thực hợp đồng vay vốn 80 hồ sơ, chứng thực khác 2.475 việc. Tất cả các thủ tục hành chính đều được thực hiện giải quyết trong ngày hay có phiếu hẹn theo đúng qui định.
Với những kết quả đã đạt được năm 2008 vừa qua, UBND xã Tân Quang đã được nhận Cờ thi đua xuất sắc của UBND tỉnh về cải cách hành chính.