Tối và đêm 25-5, trên địa bàn huyện Đại Từ đã xảy ra mưa lớn cục bộ (lượng mưa lớn nhất đo được tại Trạm Ký Phú là 133mm) dẫn đến tình trạng lũ ống, lũ quét tại một số khu vực. Vào khoảng 21 giờ cùng ngày, chị Dương Thị Hằng và chị Trần Thị Thoan (đều là công nhân Nhà máy Điện tử Samsung Thái Nguyên) trên đường đi làm về bằng xe máy, khi qua cầu tràn trên suối Hòa Bình 1, xã Quân Chu đã bị lũ ống cuốn trôi cả người và xe. Chị Dương Thị Hằng bị trôi khoảng 100 mét thì cố gắng bơi được vào bờ thoát nạn; còn chị Trần Thị Thoan (sinh năm 1990) bị lũ cuốn trôi mất tích.
Ngay khi biết tin, xã Quân Chu đã khẩn trương huy động lực lượng hơn 50 người cùng với nhiều người dân tích cực tìm kiếm nạn nhân mất tích trong đêm, tổ chức 4 chốt chặn dọc suối. Đồng thời báo cáo và đề nghị Ban Chỉ huy Phòng chống thiên tai - Tìm kiếm cứu nạn huyện Đại Từ huy động lực lượng hỗ trợ tìm kiếm.
Sáng 26-5, các lực lượng đã tìm thấy chiếc xe máy gặp nạn nhưng chưa thấy nạn nhân Trần Thị Thoan. Cũng ngay sáng 26-5, Cảnh sát Phòng cháy – Chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ tỉnh đã huy động lực lượng và thiết bị chuyên dụng để tìm kiếm nạn nhân từ hiện trường tai nạn dọc theo suối đến các địa phương lân cận. Các lực lượng phối hợp đã tìm kiếm liên tục, rà soát các điểm khả nghi nhưng đến 15 giờ cùng ngày vẫn chưa có kết quả. Được biết, khi nhận được thông tin và đề nghị của lãnh đạo huyện Đại Từ, các địa phương lân cận thuộc hạ lưu suối Hòa Bình 1 (xã Phúc Thuận, Minh Đức thuộc thị xã Phổ Yên và xã Vinh Sơn, T.P Sông Công) cũng lên phương án và tổ chức tìm kiếm nạn nhân.
Sáng 26-5, đồng chí Đoàn Văn Tuấn, Phó Chủ tịch UBND tỉnh và đại diện các cơ quan liên quan đã đến trực tiếp kiểm tra hiện trường, chỉ đạo công tác phối hợp tìm kiếm và thăm hỏi, động viên gia đình 2 nạn nhân. Đồng thời chỉ đạo huyện Đại Từ và các cơ quan liên quan của tỉnh tiếp tục huy động lực lượng khẩn trương tìm kiếm nạn nhân, mở rộng khu vực tìm kiếm, thực hiện tốt phương án phối hợp, rà soát kỹ tất cả các vị trí có thể; sẵn sàng huy động phương tiện, thiết bị cần thiết cho việc tìm kiếm; thăm hỏi, động viên gia đình nạn nhân; thực hiện tốt chế độ báo cáo, thông tin liên lạc… Đồng chí Phó Chủ tịch UBND tỉnh cũng trực tiếp chỉ đạo thị xã Phổ Yên và T.P Sông Công tăng cường phối hợp, tổ chức lực lượng tìm kiếm nạn nhân mất tích.