Sáng 15-6, Công ty BHNT Prudential Việt Nam tổ chức khai trương mô hình Văn phòng Tổng đại lý theo tiêu chuẩn chất lượng mới tại Phố Đình, thị trấn Hùng Sơn huyện Đại Từ (ảnh). Tham dự có lãnh đạo huyện Đại Từ, Hội Chữ thập đỏ tỉnh, huyện cùng đông đảo nhân viên, tư vấn viên của Công ty Prudential...
Đây là mô hình văn phòng tổng đại lý thứ 4 tại Thái Nguyên được chuyển đổi theo mô hình mới của Prudential nhằm nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng. Các văn phòng tổng đại lý này được xây dựng dựa trên “Mô hình dịch vụ khách hàng hoàn hảo” của Prudential thông qua các tiêu chuẩn dịch vụ mới; hình ảnh thương hiệu và chất lượng dịch vụ đồng bộ; dịch vụ bảo hiểm một cửa với quy trình rõ ràng, đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp sẽ giúp hoàn tất các giao dịch một cách đơn giản, nhanh chóng. Bên cạnh đó, với môi trường làm việc trong không gian mở sẽ giúp cho việc tiếp đón, tiếp nhận các ý kiến phản hồi từ khách hàng được tốt hơn, qua đó từng bước nâng cao chất lượng phục vụ của Prudential.
Có mặt tại Việt Nam từ năm 1995, chính thức đi vào hoạt động năm 1999, Công ty BHNT Prudential có hệ thống kinh doanh rộng khắp 63 tỉnh thành trong cả nước với hơn 300 trung tâm dịch vụ khách hàng cùng 7 ngân hàng đối tác. Tại Thái Nguyên, Prudential hiện có 01 văn phòng chi nhánh và 06 văn phòng tổng đại lý. Từ đầu năm 2017 đến nay, Prudential đã giải quyết quyền lợi bảo hiểm cho hàng trăm lượt khách hàng trên địa bàn tỉnh với tổng số tiền chi trả lên đến hơn 8 tỷ đồng.
Nhân dịp này, Công ty BHNT Prudential Việt Nam phối hợp với Hội Chữ thập đỏ tỉnh, huyện Đại Từ trao 20 suất học bổng cho 20 học sinh nghèo hiếu học trên địa bàn huyện (ảnh trên), mỗi suất học bổng trị giá 1 triệu đồng.
