Là Bệnh viện hạng I trực thuộc Bộ Y tế, Bệnh viện Trung ương Thái Nguyên là tuyến điều trị cao nhất không chỉ trên địa bàn tỉnh Thái Nguyên mà còn phục vụ hàng triệu người dân ở các tỉnh miền núi phía Bắc. Thời gian qua, không chỉ tích cực nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh, thay đổi thái độ phục vụ người bệnh, Bệnh viện còn nỗ lực xây dựng hình ảnh đẹp, nâng tầm thương hiệu trong mắt nhân dân.
Năm 2017, Bệnh viện được Bộ Y tế giao chỉ tiêu 969 giường kế hoạch. Tuy vậy, để đảm bảo nhu cầu điều trị của nhân dân, Bệnh viện đã kê thêm trên 500 giường, nâng tổng số giường bệnh lên 1.521. Qua hoạt động thực tế, lượng bệnh nhân nội trú tại Bệnh viện luôn ở mức cao, đạt trung bình 1.000 người/ngày. Trong năm, Bệnh viện đã hoàn thành vượt mức các chỉ tiêu được giao như: tổng lượt khám bệnh vượt 53,09% kế hoạch; điều trị ngoại trú đạt 104,1%, điều trị nội trú đạt 125,02% kế hoạch. Đây cũng là năm đầu tiên tổng số lượng khám bệnh ngoại viện của Bệnh viện đạt gần 99.200 người.
Để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của nhân dân, Bệnh viện Trung ương Thái Nguyên đã liên tục bổ sung các dịch vụ, kỹ thuật điều trị chất lượng cao. Năm 2017, Bệnh viện được phê duyệt bổ dung 600 dịch vụ kỹ thuật mới như: Điều trị nhồi máu não cấp bằng thuốc tiêu huyết khối đường tĩnh mạch; phẫu thuật thay đĩa đệm nhân tạo; phẫu thuật cột sống cổ lối sau, dẫn lưu não thất buồng tim; cắt thực quản qua nội soi; thay động mạch chủ bụng bằng vật liệu töíng húåp; một số kỹ thuật thuộc lĩnh vực X.quang can thiệp, cận lâm sàng như: ứng dụng công nghệ gen, sinh học phân tử, di truyền miễn dịch trong chẩn đoán và điều trị. Phòng xét nghiệm của Bệnh viện đạt tiêu chuẩn ISO 15189… Kể từ cuối năm 2015, Bệnh viện duy trì kỹ thuật ghép thận. Đến nay, đã ghép thành công 17 ca, trong đó, các bác sĩ Bệnh viện đã tự thực hiện hoàn toàn được 3 ca.
Hiïån nay, Bệnh viện Trung ương Thái Nguyên là một trong số ít các bệnh viện ở miền Bắc thực hiện được kỹ thuật ghép thận, mổ tim kín, tim hở, thay van tim, vá các lỗ thông trong bệnh tim bẩm sinh, chụp và can thiệp đặt stent động mạch vành tim, đặt máy tạo nhịp tim vĩnh viễn. Đồng thời là một trong không nhiều bệnh viện có thể mổ cắt u trung thất, cắt phổi, thay khớp háng, khớp gối bằng vật liệu nhân tạo, phẫu thuật ung thư thực quản, phẫu thuật cột sống can thiệp tối thiểu và nhiều phẫu thuật nội soi tuyến giáp, ung bướu, tai – mũi - họng… Bệnh viện cũng đẩy mạnh công tác nghiên cứu, phát triển các đề tài khoa học nhằm ứng dụng trong thực tế khám chữa bệnh cho bệnh nhân. Năm 2017, đã có 98 đề tài nghiên cứu khoa học và sáng tiến cải tiến kỹ thuật được thực hiện. Nhiều đề tài đã được ứng dụng vào thực tiễn hoạt động của bệnh viện, đem lại hiệu quả tích cực và được nhân dân đánh giá cao.
Bệnh viện duy trì công tác kiểm tra hàng tuần, giám sát chặt chẽ quy trình khám, chữa bệnh. Nhờ vậy, thời gian chờ đợi của người bệnh đến khám tại Khoa Khám bệnh đã giảm 48 phút so với năm 2016. Không chỉ nỗ lực nâng cao trình độ chuyên môn, đề cao tinh thần trách nhiệm trong công việc mà đội ngũ y, bác sĩ Bệnh viện Trung ương Thái Nguyên còn quan tâm nâng cao y đức, quy tắc ứng xử để xứng đáng với thương hiệu bệnh viện tuyến đầu khu vực miền núi phía Bắc. Cuộc vận động “Thay đổi thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng đến sự hài lòng của người bệnh” đã đạt hiệu quả tích cực, tạo thành hình ảnh đẹp trong ứng xử với bệnh nhân của cán bộ Bệnh viện. Kết quả khảo sát sự hài lòng của 1.225 người bệnh nội trú cho thấy gần 97% người rất hài lòng và hài lòng với chất lượng phục vụ của Bệnh viện. Năm 2017, theo kết quả đánh giá của Bộ Y tế kết quả đánh giá chất lượng bệnh viện đạt 3,99 điểm (thuộc nhóm cao so với các bệnh viện cùng tuyến).
Nhằm đa dạng hoá và xã hội hoá mô hình theo nhu cầu xã hội, Bệnh viện tiếp tục hoàn thiện và mở rộng quy mô khoa Điều trị theo yêu cầu, tiến hành điều trị tất cả các chuyên khoa. Hiện, Bệnh viện Trung ương Thái Nguyên đang tích cực kêu gọi các tổ chức, doanh nghiệp đầu tư Dự án xây dựng Trung têm Khám chữa bệnh chất lượng cao 7 tầng nhằm đáp ứng ngày càng tốt hơn nữa nhu cầu nhu cầu khám, chữa bệnh tự nguyện của nhân dân.
Cùng với thực hiện tốt công tác khám, chữa bệnh, Bệnh viện Trung ương Thái Nguyên đã quan tâm phối hợp tổ chức các đợt khám, chữa bệnh từ thiện cho người dân ở vùng sâu, vùng xa, những khu vực còn khó khăn về trang thiết bị y tế. Từ năm 2015 đến nay, trung bình mỗi năm, Bệnh viện đã tổ chức hoặc phối hợp tổ chức 10 đợt khám, chữa bệnh phát thuốc miễn phí cho hàng nghìn đối tượng chính sách với tổng kinh phí trên 2,5 tỷ đồng... Riêng năm 2017, Bệnh viện triển khai 9 đợt khám, chữa bệnh nhân đạo và chăm sóc sức khỏe cộng đồng, tư vấn giáo dục sức khỏe và cấp phát thuốc miễn phí cho trên 3.600 lượt người.
Bước sang năm 2018, năm đánh dấu bước đổi mới về tổ chức hoạt động theo Nghị quyết Trung ương 6 khóa II về công tác bảo vệ chăm sóc nâng cao sức khỏe nhân dân trong tình hình mới và đổi mới, sắp xếp tổ chức bộ máy tinh gọn, hoạt động hiệu lực, hiệu quả, Bệnh viện Trung ương Thái Nguyên tiếp tục nâng cao chất lượng hoạt động trên mọi mặt. Bệnh viện chủ trương tăng tỷ lệ khám, chữa bệnh theo yêu cầu tự nguyện theo cơ chế mở, hạch toán riïng và khuyến khích tìm nguồn, tăng thu nhập. Đồng thời, nâng tầm thương hiệu bệnh viện bằng cách triển khai thêm nhiều kỹ thuật cao, dịch vụ mới; cải tiến chất lượng bệnh viện; rút ngắn thời gian chờ đợi của người bệnh một cách bền vững; tăng cường kiểm soát tuân thủ phác đồ điều trị, quy trình kỹ thuật cũng như công tác hội chẩn chuyên môn, hội chẩn dinh dưỡng và công tác dược lâm sàng…