Hội thi "Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ hướng tới sự hài lòng của người bệnh"

Ngày 21-12, tại Bệnh viện Trung ương  Thái Nguyên, Bộ Y tế tổ chức Hội thi “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ hướng tới sự hài lòng của người bệnh” khu vực II năm 2019 với sự tham gia của 14 đội gồm Sở Y tế các tỉnh Yên Bái, Hòa Bình, Lào Cai, Phú Thọ, Sơn La, Hà Giang, Bắc Kạn, Lạng Sơn, Thanh Hóa, Thái Nguyên và một số bệnh viện tuyến trung ương.

Các đội tham gia dự thi với các nội dung: Sân khấu hóa qua màn chào hỏi, trả lời câu hỏi, ứng xử tình huống và thi tiểu phẩm về những vấn đề, sự việc, tình huống được xã hội quan tâm hoặc đã và đang diễn ra trong các cơ sở khám chữa bệnh.

Hội thi được tổ chức nhằm truyền thông tới đông đảo tầng lớp nhân dân và cộng đồng xã hội, công chức, viên chức, người lao động trong ngành y tế về những thay đổi từ nhận thức đến việc rèn luyện kỹ năng giao tiếp, ứng xử, nâng cao tinh thần, thái độ phục vụ người bệnh của cán bộ y tế, từ đó góp phần nâng cao chất lượng khám chữa bệnh, đáp ứng sự hài lòng của người dân. Đây cũng là dịp để công chức, viên chức, người lao động ngành Y tế giao lưu, học hỏi, chia sẻ kinh nghiệm, đáp ứng yêu cầu đổi mới trong chăm sóc, phục vụ người bệnh.

Kết thúc Hội thi, Ban Giám khảo đã trao giải Nhất cho Bệnh viện Trung ương Thái Nguyên, 2 giải Nhì cho Bệnh viện Đa khoa Nông nghiệp và Sở Y tế tỉnh Lào Cai; 3 giải Ba cho Sở Y tế Thái Nguyên, Bệnh viện 71Trung ương, Sở Y tế Thanh Hóa và các giải khuyến khích.