Hiện nay, Điện lực huyện Phú Lương có 86 điểm thu nộp tiền điện trên địa bàn. Để việc thực hiện giãn cách xã hội theo đúng quy định trong phòng, chống dịch COVID-19, Điện lực huyện đã kéo dài thời gian thu tiền điện tại các điểm, từ đó giảm mật độ khách hàng trong từng ngày, bảo đảm an toàn theo khuyến cáo của Bộ Y tế. Tất cả khách hàng đều được yêu cầu đeo khẩu trang, rửa tay sát khuẩn, bảo đảm giữ khoảng cách 2m. Thu ngân viên đeo khẩu trang, tấm chắn giọt bắn, sử dụng găng tay y tế trong suốt thời gian thu tiền.
Tại các điểm, cùng với việc thu tiền điện, thu ngân viên còn hướng dẫn khách hàng lựa chọn các kênh thanh toán tiền điện không dùng tiền mặt (như trích nợ tự động qua ngân hàng, qua ví điện tử…) để hạn chế tiếp xúc đông người; đồng thời tuyên truyền đến bà con nhân dân về việc sử dụng điện an toàn, tiết kiệm.