Từ ngày 22 đến ngày 24-6, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch phối hợp với Hội Du lịch Thái Nguyên và Viện nghiên cứu phát triển giáo dục và nghề nghiệp STP Hà Nội tổ chức lớp tập huấn nghiệp vụ du lịch năm 2020.
Tham gia tập huấn có 50 học viên là hướng dẫn viên du lịch quốc tế, nội địa. Học viên được truyền đạt các nội dung: Xu hướng phát triển du lịch; xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp, thái độ phục vụ và chăm sóc khách du lịch; tâm lý và vận dụng tâm lý trong giao tiếp, quy tắc ứng xử với khách du lịch; quy trình hướng dẫn tour; xử lý tình huống trong hướng dẫn du lịch...