Trong những năm qua, T.X Phổ Yên đã chỉ đạo các cấp và phòng, ban chuyên môn đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong thực hiện các nhiệm vụ chính trị và hiện đại hóa nền hành chính để tạo điều kiện thuận lợi nhất cho người dân và doanh nghiệp.
Qua rà soát cho thấy, đến nay, 100% cán bộ, công chức, viên chức trên địa bàn T.X Phổ Yên sử dụng thường xuyên hệ thống quản lý văn bản, điều hành và 95% sử dụng thư điện tử trong thực thi công vụ; 100% UBND cấp xã sử dụng hệ thống quản lý văn bản. UBND thị xã triển khai và ứng dụng chữ ký số trong trao đổi văn bản điện tử; 18/18 xã, phường được đầu tư phần mềm một cửa điện tử hiện đại và kết nối với phần mềm một cửa hiện đại của UBND thị xã, áp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2015.
Nghị quyết về kế hoạch phát triển kinh tế - xã hội giai đoạn 2021-2025 đã được HĐND T.X xã Phổ Yên thông qua đặt mục tiêu đến năm 2025 sẽ hoàn thiện cơ sở dữ liệu chuyên ngành, kết nối liên thông, chia sẻ với hệ thống một cửa điện tử, cổng dịch vụ công T.X Phổ Yên; tiếp tục đẩy mạnh thực hiện dịch vụ công mức độ 3, 4 phục vụ người dân và doanh nghiệp.