Đó là một trong ý kiến phát biểu kết luận, chỉ đạo UBND các tỉnh, thành phố của Phó Thủ tướng Nguyễn Xuân Phúc trong Hội nghị trực tuyến tổng kết, nhân rộng và triển khai cơ chế một cửa, một cửa liên thông hiện đại tại UBND cấp huyện được tổ chức ngày 4/12. Tại điểm cầu Thái Nguyên, đồng chí Dương Ngọc Long, Phó Bí thư Tỉnh ủy, Chủ tịch UBND tỉnh tham gia cùng đại diện các sở, ngành và lãnh đạo UBND các huyện, thành, thị.
Theo báo cáo của Bộ Nội vụ, từ năm 2007 đến nay, việc triển khai thực hiện theo Quyết định số 93 (năm 2007) của Chính phủ về thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại cơ quan hành chính ở địa phương trong cả nước đã đạt được nhiều kết quả tốt. Quá trình ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động của bộ phận tiếp nhận và trả kết quả hiệu quả, công khai và minh bạch hơn. Nhờ đó đã góp phần nâng cao chất lượng phục vụ của cơ quan hành chính, làm giảm được tình trạng cá nhân, tổ chức phải đi lại nhiều lần, gặp nhiều cơ quan để giải quyết công việc. Hiện có 686/700 đơn vị hành chính cấp huyện trên cả nước đã triển khai mô hình này (chiếm 98%). Riêng cơ chế một cửa, một cửa liên thông hiện đại có 203/700 đơn vị thuộc 42/63 tỉnh, thành phố đang thực hiện.
Với Thái Nguyên, hiện có 9/9 đơn vị hành chính cấp huyện thực hiện cơ chế một cửa; riêng cơ chế một cửa liên thông hiện đại mới chỉ có T.P Thái Nguyên và thị xã Sông Công thực hiện. Bên cạnh những kết quả khả quan, Thái Nguyên gặp phải không ít khó khăn như: trình độ, năng lực của cán bộ chuyên môn bộ phận một cửa và việc ứng dụng công nghệ thông tin trong cải cách hành chính còn hạn chế; một số thủ tục hành chính còn rườm rà, phức tạp gây khó khăn của người dân và các tổ chức về thành phần hồ sơ, yêu cầu, điều kiện, quy trình thực hiện...
Sau khi nghe 12 ý kiến của các bộ, ngành và các địa phương chia sẻ kinh nghiệm và kiến nghị nhiều nội dung để thực hiện tốt hơn việc nhân rộng cơ chế này... Phó Thủ tướng Nguyễn Xuân Phúc đã phát biểu kết luận Hội nghị và có ý kiến chỉ đạo các Bộ, ngành, địa phương. Trong đó nhấn mạnh: trong thời gian tới, sau khi được Chính phủ phê duyệt Đề án hỗ trợ nhân rộng triển khai cơ chế một cửa, một cửa liên thông hiện đại tại UBND cấp huyện giai đoạn 2012-2015, Bộ Nội vụ cần nhanh chóng hướng dẫn các địa phương thực hiện nghiêm túc. Với các tỉnh, thành phố, từ cấp ủy đến chính quyền cần có nhận thức đúng đắn về vai trò, tầm quan trọng của bộ phận một cửa, từ đó có biện pháp chỉ đạo, thực hiện cụ thể...