Tuy mới đưa vào sử dụng thử nghiệm được 4 tháng, nhưng ứng dụng C-ThaiNguyen đã phát huy vai trò là trung tâm chuyển đổi số và phát triển dịch vụ thông minh của tỉnh. Ứng dụng đã cung cấp các chức năng trực tuyến hỗ trợ người dân, doanh nghiệp; hỗ trợ khẩn cấp và phản ánh toàn diện các hoạt động kinh tế - xã hội của tỉnh…
Ưu điểm đầu tiên của C-ThaiNguyen là khả năng cung cấp các chức năng hỗ trợ trực tuyến cho người dân. Với hệ thống phản ánh hiện trường, công dân, doanh nghiệp có thể phản ánh nhanh chóng, khách quan những vấn đề bất cập đến các cấp chính quyền thông qua Trung tâm Điều hành thông minh (IOC).
Những ý kiến phản ánh này sẽ được các sở, ngành, địa phương tiếp nhận, xử lý dưới sự giám sát của UBND tỉnh tại Trung tâm IOC. Từ đó, nâng cao hiệu quả tương tác giữa chính quyền với người dân và chính quyền với chính quyền. Qua gần 4 tháng triển khai, IOC đã tiếp nhận và chuyển các địa phương, cơ quan liên quan giải quyết thỏa đáng 120 phản ánh của người dân.
Mới đây nhất, qua phản ánh của người dân trên nền tảng ứng dụng C-ThaiNguyen, ngày 24-9, UBND phường Thịnh Đán (T.P Thái Nguyên) đã kiểm tra tại tổ dân phố số 1, nơi gia đình bà Nguyễn Thu Trang đang xây tường bao trái phép trên diện tích khoảng 30m2 phía trên mương thoát nước chung. Sự việc này chính xác với phản ánh của công dân. UBND phường Thịnh Đán đã lập biên bản đồng thời yêu cầu bà Trang ngừng toàn bộ việc xây dựng, phá dỡ phần công trình thi công trái phép.
Cán bộ UBND phường Tân Thịnh xác minh thông tin phản ánh hiện trường của người dân qua ứng dụng C-ThaiNguyen.
Trao đổi với chúng tôi, ông Nguyễn Văn Nam, Chủ tịch UBND phường Thịnh Đán cho biết: Thông tin phản ánh trên C-ThaiNguyen rất hữu ích đối với địa phương. Hiện, chúng tôi đang đẩy mạnh tuyên truyền về ứng dụng và đã in hướng dẫn tải và sử dụng C-ThaiNguyen, dán tại trụ sở UBND phường để công dân quan tâm cài đặt.
Cùng với chức năng phản ánh hiện trường, C-ThaiNguyen còn có hệ thống thông tin điều hành chính quyền. Đây là chức năng dành riêng cho chính quyền và lãnh đạo các cấp của UBND tỉnh nắm được tiến độ, kết quả xử lý các phản ánh, thông tin tổng hợp điều hành chính quyền, tình huống khẩn cấp, trao đổi nội bộ trong hệ thống chính quyền của tỉnh.
| Ứng dụng C-ThaiNguyen hiện có sẵn trên App Store đối với các thiết bị sử dụng hệ điều hành iOS và Play Store đối với các thiết bị chạy hệ điều hành Android. |
Với tính năng này, UBND tỉnh đã thực hiện các giải pháp phòng, chống dịch COVID-19 hiệu quả cao như: Lắp đặt và kết nối tới IOC và hệ thống giám sát tập trung quốc gia 400 camera giám sát tại các khu vực giãn cách xã hội, các cơ sở cách ly tập trung, cơ sở y tế, các trạm kiểm dịch…
Bên cạnh đó, C-ThaiNguyen có hệ thống ứng cứu khẩn cấp, khi người dân gửi tọa độ vị trí cần hỗ trợ, đơn vị chức năng sẽ tiếp nhận và tổ chức lực lượng tìm kiếm cứu hộ, cứu nạn. Ứng dụng cũng hỗ trợ các dịch vụ công ích; cung cấp hình ảnh trực tuyến của một số danh lam thắng cảnh, khu vực công cộng, nút giao thông trọng yếu của tỉnh…
Với những tính năng hữu ích, qua gần 4 tháng triển khai, C-ThaiNguyen đã thu hút được trên 70 nghìn lượt tải về trong đó có trên 24,7 nghìn tài khoản có đăng ký đích danh. Tuy nhiên, so với tổng số gần 943 nghìn người có sử dụng thiết bị thông minh trên địa bàn tỉnh thì số người tải ứng dụng vẫn còn ít, mới chỉ chiếm gần 7,5%. Vì vậy, các ngành chức năng, địa phương đang tích cực tuyên truyền, hướng dẫn để đông đảo công dân có thể sử dụng ứng dụng này.
Ông Đỗ Xuân Hòa, Giám đốc Sở Thông tin và Truyền thông cho biết: Thời gian tới, với vai trò là đơn vị thường trực chuyển đổi số của tỉnh, chúng tôi tiếp tục tăng cường tuyên truyền, hỗ trợ cài đặt, sử dụng C-ThaiNguyen. Qua đó, tạo điều kiện để người dân cùng tham gia vào xây dựng Chính phủ số, kinh tế số, xã hội số và thụ hưởng được nhiều hơn nữa thành quả từ Chương trình chuyển đổi số của tỉnh.
