Để nâng cao chất lượng phục vụ khách tại các bến xe, tránh tình trạng khách ùn ứ tại bến trong dịp Tết Nguyên đán - 2010, ngày 30/12, Sở Giao thông Vận tải vừa yêu cầu các bến xe phải tổ chức bộ phận hướng dẫn khách, không để tình trạng cò mồi, lôi kéo, bắt chẹt khách diễn ra trong bến.
Nếu lái xe vi phạm chở quá số khách quy định, ngoài việc bị xử phạt còn phải hoàn trả 100% giá vé đăng ký khai thác trên tuyến, giao lại cho xe chuyển khách hoặc cho doanh nghiệp tổ chức xe khác phục vụ khách.
Thanh tra giao thông Sở Giao thông vận tải sẽ tăng cường thanh tra chuyên ngành tại các bến xe liên tỉnh, xử lý nghiêm các vi phạm về người điều khiển, phương tiện vận chuyển khách và các hành vi lập bến đón trả khách trái phép.
