Chủ động về địa phương nơi xảy ra vụ việc để tiếp công dân

Ðể chấn chỉnh, tăng cường và nâng cao hiệu quả công tác tiếp công dân (TCD), thay mặt Thủ tướng Chính phủ, Phó Thủ tướng Nguyễn Xuân Phúc vừa ký văn bản yêu cầu: Bộ trưởng, Chủ nhiệm Văn phòng Chính phủ (VPCP) và Tổng Thanh tra Chính phủ (TTCP) căn cứ tình hình thực tế, chủ động về địa phương nơi xảy ra vụ việc để TCD; yêu cầu Chủ tịch UBND các tỉnh, thành phố trực thuộc T.W và các bộ, ngành liên quan phối hợp chặt chẽ để việc TCD đạt hiệu quả.

Tổng TTCP chủ trì, phối hợp các cơ quan tham gia TCD tại Trụ sở TCD T.W ban hành quy chế phối hợp TCD; quy định quy trình, thủ tục, văn bản hành chính TCD tại trụ sở; xác định rõ phạm vi, trách nhiệm TCD của các cơ quan theo quy định của pháp luật... Bộ trưởng các bộ, thủ trưởng các cơ quan ngang bộ và cơ quan thuộc Chính phủ thực hiện việc TCD định kỳ và đột xuất theo đúng quy định của Luật TCD; tập trung kiểm tra, giải quyết những vụ việc phức tạp, kéo dài, những vụ việc được Thủ tướng Chính phủ giao; phối hợp chặt chẽ Bộ trưởng, Chủ nhiệm VPCP và Tổng TTCP trong việc TCD và giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh liên quan bộ, ngành mình.

Chủ tịch UBND các tỉnh, thành phố trực thuộc T.W cần tập trung chỉ đạo, giải quyết những vụ việc khiếu nại, tố cáo đông người, phức tạp, kéo dài, những vụ việc đã được Bộ trưởng, Chủ nhiệm VPCP và Tổng TTCP tiếp và các cơ quan T.W hướng dẫn, chuyển đơn về địa phương giải quyết...