Đó là ý kiến chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ Nguyễn Xuân Phúc tại Hội nghị trực tuyến toàn quốc triển khai công tác y tế năm 2017 do Bộ Y tế tổ chức vào ngày 12-1. Cùng dự có Phó Thủ tưởng Chính phủ Vũ Đức Đam; Bộ trưởng Bộ Y tế Nguyễn Thị Kim Tiến.
Năm 2016, ngành Y tế tập trung đổi mới, đột phá và triển khai đồng bộ các giải pháp hướng tới sự hài lòng của người bệnh với một số giải pháp cụ thể: Đổi mới toàn diện phong cách, thái độ phục vụ của nhân viên y tế đối với người bệnh; xây dựng cơ sở y tế xanh - sạch - đẹp; tăng cường quản lý các dịch vụ từ bên ngoài vào bệnh viện, các dịch vụ phi y tế. Trong năm, toàn ngành đã chủ động, tích cực phòng chống dịch bệnh, không để xảy ra dịch bệnh lớn. Tình hình sức khỏe của người dân tiếp tục được cải thiện thông qua các chỉ số sức khỏe cơ bản đều được nâng lên. Trong năm, số giường bệnh trên 10.000 dân đạt 25,0 giường (vượt 0,5 giường so với chỉ tiêu được giao); tỷ lệ dân số tham gia bảo hiểm y tế đạt 81,7% (vượt 5,7% so với chỉ tiêu được giao)...
Tuy nhiên, công tác y tế năm 2016 vẫn còn một số hạn chế như: hệ thống cơ sở y tế chưa đáp ứng được nhu cầu bảo vệ, chăm sóc và nâng cao sức khỏe cho nhân dân; tình hình an toàn vệ sinh thực phẩm còn diễn biến phức tạp; một số dịch bệnh truyền nhiễm có nguy cơ bùng phát dịch cao; tình trạng quá tải bệnh viện vẫn còn tồn tại.
Trong năm 2017, ngành Y tế tập trung vào một số nhiệm vụ trọng tâm: tăng cường cải cách hành chính và tổ chức bộ máy y tế; tăng cường thanh, kiểm tra quản lý nhà nước về y tế; đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của nhân viên y tế; đẩy mạnh giám sát đảm bảo an toàn thực phẩm, giám sát dịch bệnh truyền nhiễm; làm tốt công tác chăm sóc sức khỏe bà mẹ, trẻ em và Dân số, kế hoạch hóa gia đình...
Phát biểu tại Hội nghị, Thủ tướng Chính phủ Nguyễn Xuân Phúc đã đánh giá cao những kết quả ngành Y tế thực hiện được trong năm 2016. Thủ tướng Chính phủ đề nghị, trong thời gian tới, ngành Y tế cần tập trung đổi mới công tác quản lý, thay đổi thái độ phục vụ, nâng cao chất lượng y tế hướng đến mục tiêu là sự hài lòng của người bệnh; đẩy nhanh lộ trình liên thông công nhận kết quả xét nghiệm giữa các cơ sở y tế; tập trung xây dựng và phát triển mạng lưới y tế cơ sở, tạo điều kiện để y tế ngoài công lập phát triển; chủ động phối hợp với các bộ, ngành liên quan xây dựng khung pháp lý cụ thể về đào tạo nhân lực y tế, tăng cường nhân lực cho khu vực nông thôn, miền núi, biên giới, hải đảo; đẩy nhanh tiến độ Bảo hiểm y tế toàn dân; phát triển y học cổ truyền; quan tâm đến vấn đề an toàn thực phẩm...