Đường dây nóng chống dịch quá tải, Bộ Y tế vận hành mới tổng đài 19009095

Cuối giờ chiều ngày 1/2, trước tình trạng đường dây nóng về dịch viêm đường hô hấp cấp do chủng virus Corona mới (2019-nCOV) 19003228 bị quá tải, Bộ Y tế đã có công văn đề xuất chuyển hướng toàn bộ các cuộc gọi sang tổng đài đường dây nóng của Bộ Y tế 19009095 do Viettel vận hành.  

Ngay khi có đề nghị của Bộ Y tế, Viettel đã lên phương án triển khai nhanh trong 24h, đảm bảo chính thức tiếp nhận phản ánh của người dân và giải đáp các thông tin liên quan đến dịch Corona cũng như cách thức phòng chống từ 07h00 ngày 02/02/2020. Toàn bộ các cuộc gọi đến tổng đài này sẽ được miễn cước.

Trước đó, Viettel cũng miễn cước gọi (5.000đ/phút) đến tổng đài 19003228, đồng thời, hỗ trợ Bộ Y tế thiết lập hệ thống giao ban trực tuyến gồm 23 điểm cầu, trong đó một điểm cầu trung tâm tại Bộ Y tế và 22 cơ sở y tế khác như Bệnh viện Bạch Mai, Bệnh viện Bệnh Nhiệt đới Trung ương, Bệnh viện Nhi, Bệnh viện E, Bệnh viện Phổi Trung ương, Bệnh viện Chợ Rẫy, Bệnh viện Bệnh Nhiệt đới TP. HCM…

Để làm được việc này, trong ngày mồng 4 và mồng 5 Tết Canh Tý (tức 28-29/01/2020), hàng trăm kỹ sư của Viettel đã gấp rút lắp đặt 21 cầu truyền hình tại bệnh viện lớn trên cả nước để đảm bảo công tác giao ban điều hành phòng, chống dịch Corona do Phó Thủ tướng Vũ Đức Đam chủ trì. Điểm cầu thứ 22 là Bệnh viện bệnh Nhiệt đới Trung ương cơ sở 2 (huyện Đông Anh, Hà Nội) vừa hoàn thành lắp đặt ngày 01/02/2020.

Việc giao ban chuyên môn trực tuyến công tác phòng, chống dịch của Bộ Y tế nhằm thực hiện ý kiến chỉ đạo của Phó Thủ tướng Chính phủ Vũ Đức Đam về triển khai công tác phòng chống dịch bệnh, nâng cao chất lượng trong chuyên môn khám chữa bệnh tại các cơ sở y tế./.