Trong 6 tháng qua, công tác cải cách thủ tục hành chính (CCTTHC) ở thị xã Phổ Yên được duy trì thường xuyên, bằng nhiều hình thức phong phú, đa dang; đã thực hiện tốt việc giải quyết TTHC theo cơ chế một cửa cấp huyện; 18/18 xã, phường đã thực hiện cơ chế một cửa trong giải quyết TTHC, thời gian giải quyết được rút ngắn, đúng thẩm quyền, đúng trình tự thủ tục; ý thức tổ chức kỷ luật của đội ngũ cán bộ, công, viên chức, người lao động từng bước được nâng cao, tác phong chuyên nghiệp, thái độ hòa nhã, ân cần...
Bên cạnh những mặt tích cực, trong công tác CCTHHC vẫn bộc lộ những hạn chế: công tác tuyên truyền về CCHC còn hình thức; việc ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động của cơ quan hành chính chưa đáp ứng yêu cầu đề ra; việc sử dụng thư điện tử của tỉnh và hệ thống quản lý văn bản đi - đến chưa được thực hiện thường xuyên; hệ thống quản lý chất lượng phù hợp tiêu chuẩn Quốc gia TCVN ISO 9001:2008 áp dụng vào các cơ quan hành chính còn thấp...
Trong thời gian tiếp theo, T.X Phổ Yên tiếp tục tập trung thực hiện kế hoạch CCHC năm 2017; Đề án CCHC giai đoạn 2016-2020; chủ động thực hiện chế độ thông tin, báo cao đúng tiến độ, kịp thời; tăng cường công tác kiểm tra, giám sát việc thực thi công vụ đối với cán bộ, công chức; tập trung đẩy mạnh công tác thông tin, tuyên truyền; duy trì và nâng cao chỉ số CCHC của UBND thị xã...
