Những năm gần đây, công tác dân vận của chính quyền trên địa bàn tỉnh được đổi mới theo hướng “Gần dân, trọng dân, sát dân” góp phần phát huy vai trò, quyền làm chủ của nhân dân và tăng cường mối quan hệ mật thiết giữa cấp ủy, chính quyền với nhân dân. Một trong những yêu cầu trọng tâm được UBND tỉnh đề ra trong Kế hoạch số 88/KH-UBND tỉnh triển khai thực hiện “Năm dân vận chính quyền” 2018 là tiếp tục thực hiện có hiệu quả công tác cải cách hành chính (CCHC); thực hiện nghiêm túc việc tiếp xúc, đối thoại của người đứng đầu cấp ủy, chính quyền các cấp với nhân dân...
Đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính (TTHC) được tỉnh xác định là yếu tố quan trọng để nâng cao hiệu quả công tác dân vận của chính quyền. Thực hiện chỉ đạo của UBND tỉnh, chính quyền các cấp tiếp tục rà soát, bãi bỏ những TTHC, những quy định gây phiền hà cho nhân dân; thực hành dân chủ, công khai, minh bạch trong hoạt động quản lý, điều hành của cơ quan Nhà nước. Đến nay, có 19/20 sở, ban, ngành; 9/9 UBND cấp huyện và 180/180 đơn vị cấp xã áp dụng triển khai thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông; đã thực hiện áp dụng 1.489 thủ tục hành chính trên cả 3 cấp (Trong đó: Cấp tỉnh 1.164 TTHC, cấp huyện 215 TTHC, cấp xã 110 TTHC). Năm 2017, chỉ số hiệu quả và quản trị hành chính công cấp tỉnh (PAPI) xếp thứ 17/63 tỉnh, thành phố trong cả nước; chỉ số cải cách hành chính (Par Index) xếp thứ 30/63 tỉnh, thành phố (tăng 24 bậc so với năm 2016); chỉ số hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính Nhà nước đạt 94,04%, là một trong ba tỉnh dẫn đầu cả nước về chỉ số này.
Sau hơn 2 năm thực hiện Quy chế “Tiếp xúc đối thoại trực tiếp của người đứng đầu cấp uỷ, chính quyền các cấp với nhân dân trên địa bàn tỉnh Thái Nguyên”, toàn tỉnh đã tổ chức được trên 369 cuộc tiếp xúc đối thoại, trong đó cấp tỉnh đã tổ chức 5 cuộc tiếp xúc, đối thoại trực tiếp với trên 1.450 cán bộ, đảng viên và người dân tham dự. 9/9 huyện, thành, thị và 140/180 xã, phường, thị trấn (đạt 77,78%) đã tổ chức đối thoại với nhân dân. Nhiều địa phương làm tốt công tác đối thoại với nhân dân, tiêu biểu là huyện Đồng Hỷ, T.P Thái Nguyên. Ở Đồng Hỷ việc thực hiện năm dân vận chính quyền được mở rộng trong việc tăng cường tiếp xúc, đối thoại của người đứng đầu cấp ủy đảng, chính quyền với nhân dân. 2 năm qua, toàn huyện đã tổ chức được 51 cuộc đối thoại từ huyện đến xã. Riêng 6 tháng đầu năm 2018, cấp huyện đã tổ chức được 3 cuộc đối thoại với nhân dân. Cấp xã, thị trấn việc tổ chức đối thoại đã có nhiều đổi mới, điển hình như người dân xã Hợp Tiến bức xúc về việc giao khoán sản lượng trồng rừng, cấp ủy, chính quyền địa phương đã tổ chức hội nghị đối thoại, mời công ty lâm nghiệp về trực tiếp trao đổi với người dân; xã Hóa Thượng, hiện đang là trọng điểm quy hoạch khu trung tâm hành chính mới của huyện đã tổ chức được rất nhiều cuộc đối thoại với nhân dân hoặc như xã Khe Mo đã tổ chức đối thoại chuyên đề về vấn đề thanh niên với vấn đề việc làm hiện nay…
Hiện nay, trên địa bàn T.P Thái Nguyên có gần 100 dự án đang được triển khai thực hiện. Một trong những dự án lớn, trọng điểm của tỉnh triển khai trên địa bàn là dự án đường Bắc Sơn kéo dài (đường Hồ Núi Cốc). Dự án đi qua địa phận xã Phúc Xuân có chiều dài trên 2,2km, tổng diện tích phải giải phóng mặt bằng (GPMB) gần 35ha với trên 328 hộ gia đình, cá nhân có đất bị thu hồi. Ủy viên Ban Thường vụ, Phó Chủ tịch UBND xã Trần Văn Cường nhớ lại: Nhiều cuộc họp do Đảng ủy, UBND xã tổ chức, có những cuộc họp kéo dài, tranh luận gay gắt. Lãnh đạo địa phương đều trăn trở: Làm thế nào để khi người dân đồng thuận ủng hộ việc triển khai dự án; di dời từ chỗ cũ đến các khu tái định cư; có công ăn việc làm, thu nhập ổn định… mới là vấn đề khó. Chúng tôi xác định phải tăng cường đối thoại của cấp ủy, chính quyền với nhân dân. UBND xã phối hợp chặt chẽ với Trung tâm Phát triển Quỹ đất T.P mời các hộ dân bị ảnh hưởng của dự án đến đối thoại, công khai về giá đền bù, chính sách hỗ trợ, quyền lợi mà người dân được hưởng để người dân hiểu. Nhờ vậy, chỉ trong một thời gian ngắn nhiều hộ dân đã nhận tiền đền bù, bàn giao đất, dù chưa có khu tái định cư sẵn sàng đi thuê nhà chờ Nhà nước bàn giao đất làm nhà sau.
Những kết quả bước đầu trong năm dân vận chính quyền đã tác động đến mọi mặt của đời sống xã hội, góp phần khơi dậy nội lực, huy động sức dân tham gia phát triển kinh tế - xã hội, bảo đảm quốc phòng, an ninh, thực hiện thắng lợi các nhiệm vụ chính trị của tỉnh. Để năm dân vận chính quyền tiếp tục được triển khai sâu rộng và mang lại hiệu quả thiết thực, UBND tỉnh chỉ đạo các sở, ban, ngành, UBND các địa phương tiếp tục nâng cao nhận thức của cán bộ, đảng viên, công chức, viên chức, người lao động trong các cơ quan, tổ chức về vai trò quan trọng của công tác dân vận chính quyền, từng bước xây dựng bộ máy cơ quan, công sở thân thiện, gần gũi trong giải quyết TTHC cho nhân dân, doanh nghiệp, tổ chức, cá nhân; tăng cường vai trò giám sát, phản biện xã hội của MTTQ và các đoàn thể tham gia góp ý xây dựng đảng, chính quyền; xây dựng chính quyền hành động và phục vụ từ tỉnh đến xã, phường, thị trấn… đảm bảo kết thúc năm 2018, 100% các huyện, thành, thị và 100% xã, phường, thị trấn tổ chức được hội nghị tiếp xúc, đối thoại trực tiếp của người đứng đầu cấp ủy, chính quyền với nhân dân…